MintBingo Casino - Spelaren frågar hjälp.

Registrerad på myntbingo från ett e-postmeddelande som sänts in 10 £ utan kampanjkod utan gratissnurr eller bonus

Insatte ytterligare £ 10 en gång inloggad med en annan bonuskod på webbplatsen igen ingenting

Försökte använda onlinechatt från 11 gmt inte tillgänglig nu 11.45 gmt fortfarande ingenting

Snälla hjälp

Kära Cressy6964,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag är ledsen, men jag är inte säker på att jag förstår helt. Försökte du aktivera en bonus men den krediterades inte ditt konto?

Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, skicka det till kristina.s@casino.guru .

Tack så mycket för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kontaktade dem och de uppgav att jag inte angav korrekta koder men jag vet att jag gjorde det och nu kan jag inte komma igenom onlinechatten, det är bara en rip off inte en gång men två gånger jag skärmdumpade dagens erbjudande för 3 6 21 men det ville inte jag bifogar antingen e-postkoden eller den dagliga kampanjkoden

Tack för ditt svar, Cressy6964. Vilken kod försökte du lösa in? Skulle du vara så snäll och vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot och din bonushistoria? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru , eller så kan du lägga upp den här med ditt nästa svar.

Gjorde en insättning på 10 £ med kodvälkomsterbjudande

Deponerade sedan ytterligare 10 med deras dagliga kampanjkod för 3 juni i lyx

Tack för ditt klargörande. Kan du snälla meddela om insatta medel har varit orörda?

Kära Cressy6964,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Jag använde pengarna utan några vinster

Jag trodde att spelautomaten skulle vara åtminstone ansvarig, det är bara bonusmedel det är inte som riktiga pengar

De hade inte ens anständighet att svara

Jag är ledsen Cressy6964, men du har förlorat din rätt att få den bonusen genom att spela med din insättning som skulle utlösa den (oavsett resultatet av spelet), och vi kan inte hjälpa dig under dessa omständigheter. Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till.