Spelaren från Storbritannien är inte nöjd med kasinots tjänster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
MillionVegas Casino - Spelaren är missnöjd med den övergripande upplevelsen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 850 €
MillionVegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag deponerade flera gånger på denna webbplats och började inse hur bedrägligt det var! De tar betalningar via offshore -betalningsplattformar och är inte licensierade alls. Spelen verkar inte verkliga och du har ingen chans att vinna och när du gör som andra får de sällskap med trots att de skickade det tvingar de spelare att ta ut genom perfekta pengar som sedan inte låter dig ta ut och du måste byta ut pengarna och betala höga växelkurser. Jag har haft problem med några av dem och när jag kontaktar dem kommer de inte att återbetala mina insättningar och när jag har bett om företagsinformation får jag veta att det inte är möjligt
även om de har tagit mina pengar!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Cheryl,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att detta casino har ett mycket dåligt rykte och fungerar med en Curacao -licens, som inte anses vara den bästa på marknaden.
Utbudet och tillgängligheten för betalningsmetoder hanteras inte heller enbart av kasinot. Flera faktorer som geolokalisering och kontrakt med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Därför behöver detta inte nödvändigtvis vara kasinots misstag. För att inte tala om att växelkurser är helt ur kasinots händer.
Angående problemet med spel - jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kan du ha tur och ibland inte; det är så kasinon och kasinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningsförhållande (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som kan hjälpa vårt fall, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det ingenting vi kan göra
Jag ber om ursäkt, men i det här fallet, om du redan har spelat och tappat alla dina pengar, kan vi inte hjälpa dig och vi ser ingen chans till en lyckad insättning. Om det finns någon balans kvar föreslår jag att du slutar spela, tar ut dina pengar så snart som möjligt och letar efter ett annat casino med ett bättre rykte.
Jag kan bara rekommendera dig att göra bättre forskning nästa gång och bara spela på kasinon som är licensierade av UKGC -myndigheten för att undvika sådana situationer.
Meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att bli tvungen att avvisa ditt klagomål. Tack på förhand för ditt svar och förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Cheryl,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
