Hej,
Förlåt för min dåliga engelska, men jag ska göra mitt bästa.
Så den 9.01.2025 skickar jag ett mail till support via Gmail/med min annan e-post, inte registrerad i kasinot/.Jag sa att jag har problem med att ladda upp dokument och ber om hjälp. Sedan idag har jag inget svar.
Igår/18.01.25/ ,jag gör flera insättningar/jag förstår att det kanske i ett ögonblick är något som är tveksamt, eftersom mitt konto inte är verifierad-enbart e-post och telefonnummer/ och så kommer det ögonblick då de slutade spela min tillgång till spel och pop upp meddelandet "Bästa kund, vänligen kontakta vårt supportteam".
Ok, jag kollar min e-post och där var meddelandet för att verifiera mitt konto och vad jag behöver göra. Så jag vet att jag inte kan ladda upp dokumenten och försök svara på det här e-postmeddelandet ( ) direkt med skicka en bild på dokument. Jag fick tillbaka mina mail från MAILER-DAEMON med ett ej levererat postmeddelande.
Sedan försöker jag bara skicka ett mail för att fråga om det finns något sätt att hjälpa mig, och sedan nu /19.01.25/ finns det inget svar.
Även under den här tiden tycker jag att det är bra att sms:a chattsupport, som hjälpte mig samma dag med andra saker (vid tillfälle bonus med gratissnurr. Hela dagen chattsupport hjälpte mig för alla tillfällen och där var inga problem). Men när jag öppnade chatten, jag har ingen möjlighet att sms:a. Jag försökte flera gånger, logga också ut och logga in för att se till att det inte är något annat med anslutning, men inte - jag har inget sätt att sms:a dem.
Så jag har ingen aning om vad som hände och varför jag har nekat tillgång till alla kontakter med kasinot.
Jag förstår att de vill verifiera mitt konto, men vad kan jag göra när jag inte kan ladda upp någonting? Jag tror att det måste finnas ett annat sätt att göra det på, som på andra kasinon.
Så det vill säga, tack så mycket för att du uppmärksammade mig!
(Jag ville skicka några skärmdumpar till dig, men jag kunde inte här heller. Anledningen finns förmodligen i min telefon.)
Hi,
Sorry for my bad English,but i will try my best.
So, at 9.01.2025 i send a mail to support via Gmail/with my another mail,not registered in casino/.I said that i have problem with uploading documents,and beg for some help.Since today i have no answer.
Yesterday/18.01.25/ ,i make several deposits/i understand that maybe in one moment the casino thing something is doubtful, because my account is not verified-only email and phone number/ and then come the moment, that while playing they stopped my access to games and pop up the message "Dear Customer, please contact our support team".
Ok,i check my mail and there where the message to verify my account and what i need to do.So i know i can't upload the documents,and try to answer this mail (support@milkyway.casino) direct with send a pictures of documents.I received back my mails from MAILER-DAEMON with undelivered mail message.
Then I try to send just mail to ask if there way to help me,and since now /19.01.25/ there is no answer.
Also in this time i think it is good idea to text chat support,who helped me same day with other things (on occasion bonus with free spins.All day chat support helped me for all occasions and there where no problems).But when i opened the chat,i have no way to text.I tried several times, also log out and log in to make sure it's not something else with connection,but not -i have no way to text them.
So i have no idea what happened,and why i have denied access to all connections with the casino.
I understand that they want to verify my account,but what can i do when can't upload anything?I think must have other way to do it, like in other casinos.
So that is, thank you very much for paying attention to me!
(I wanted to send you some screenshots, but I couldn't here either.Probably the reason is in my phone.)
Automatiskt översatt:
