HemKlagomålMiami Club Casino - Spelarens vinster konfiskerades.

Miami Club Casino - Spelarens vinster konfiskerades.

Automatiskt översatt:

Belopp: 50 $

Miami Club Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2020-09-10 | Ärende avslutat : 2020-09-30
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Colombia förlorade sina vinster på grund av den maximala uttagsgränsen från en bonus utan insättning. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej, de gav mig en bonus på 15 USD utan insättning, som jag uppfyllde alla krav, och jag fick 260 USD, i kasinochatten sa de till mig att maximalt uttag var 150 och de var tvungna att sätta in för att kunna ta ut 150 , Jag gjorde insättningen på 32 USD för Bitcoin, efter några dagar fick jag bara 100 USD, och ett e-postmeddelande säger att de återstående 160 USD konfiskerades, eftersom det maximala uttaget var 100, vilket inte är fallet, för när jag kontaktar dem genom chatten sa de till mig att jag kunde ta ut upp till 150.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Rubio,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du bekräfta att du använde promokoden 'BFCL15'?

Snälla vidarebefordra meddelandet mellan dig och kasinot, där du informerades om att bonusen hade maximalt $ 150. Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr har jag inte konversationerna i chatten.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Rubio, kan du ange var du hittade promokoden du använde?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Rubio,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter