Miami Club Casino - Spelaren klagar på otillåtna insättningar och identitetsstöld.

Den 2/26/22 mailade jag miamiclubcasino.im följande:

Mitt namn är Joseph Michael K***-H*** Jag har inget konto hos dig, men någon som har stulit min identitet, mina ID och använt mina kreditkort/bankkort och har skapat ett eller flera konton. under min information skulle jag vilja veta vem, hur och när skapade någon konton under den här e-postadressen j***7@yahoo.com utan min erkännande, jag kom precis hem från Afghanistan från min utplacering på 15 månader, och jag se att min mobiltelefon har blivit stulen, Wallet. Osv. Alla mina bankkonton har äventyrats. Jag ser att ditt företag har varit inblandat i bankröran. Ditt företag har tillåtit någon som har stulit mitt namn, mina ID, mina kreditkort och använt dem inom detta företag och/eller spel. Jag är så långt att jag kan beräkna $488,00 med förlust bara från miamiclubcasino.im. Jag har också att göra med 6 andra företag också. Totalt cirka 2 092,79 USD. Utredarna undersöker de sista detaljerna nu, liksom mina banker. Vilka är mina alternativ? Jag kunde återställa min telefon tack vare en apple-funktion "Hitta min enhet" och förövaren misslyckades med att radera din miamiclubcasino.im-information. Alla mina e-postlösenord har ändrats, vilket tog utredarna 3 dagar att arbeta med Yahoo för att få tillgång till mina komprometterade e-postmeddelanden. Allt är en komplett röra.

Jag har lämnat en incidentrapport, slutlig kopia kommer att skickas till mig inom 2-3 dagar. Jag skulle vilja veta hur vi går tillväga för att få tillbaka mina pengar från alla dessa obehöriga transaktioner?

De sista 4 av CC har äventyrats och använts utan min erkännande.

8556

5876

9768

7504

8894

3042

Transaktioner genomfördes bedrägligt inom miamiclubcasino.im är följande:

2-7 $36,00

2-7 $47,00

2-7 $60,00

2-7 $40,00

2-16 $60,00

2-16 $60,00

2-17 $80,00

2-18 $60,00

2-19 $45,00

Jag lämnade en polisrapport/incidentrapport till dem samt andra stödjande dokument.

Jag fick ett svar från följande e-post: security@miamiclubcasino.im

med angivande av följande:

Kära Joseph K***, MI0074694411

Vi kontaktar dig från MiamiClub Casino Risk Management.

Ditt konto har granskats och beslutet har tagits att stänga ditt konto permanent, eftersom det inte klarade våra säkerhetskontroller.

Depositionen på $488 har återbetalats till ditt kreditkort 4124 **** **** 7504 och 3751 **** **** 3042, och eventuella vinster kommer att ogiltigförklaras. Detta beslut kommer inte att upphävas.

I allmänhet tar det sju (7) till tio (10) arbetsdagar innan beloppet återspeglas på ditt bankkonto. Denna tidsram beror på din finansiella institution.

I händelse av att ett nytt konto skapas under ditt namn kommer det att stängas.

Hälsningar,

William

Kasino riskhantering

Kontakta oss via LiveChat

security@miamiclubcasino.im

Avgiftsfritt: 1 888 49 29 311

Telefon: 1 657 208 5476

William casino risk management på Miami Club Casino Skickade detta e-postmeddelande till mig den 3 mars 2022. Det har gått 17 arbetsdagar sedan e-postmeddelandet skickades till mig. Som nämnts i Williams e-postmeddelande har insättningen på $488 återbetalats till dina kreditkort i allmänhet tar det 7 till 10 arbetsdagar innan beloppet återspeglas på ditt konto. Jag har försökt kontakta dem flera gånger via chatt. återbetalning har behandlats. Jag fick information om för en vecka sedan för att jag skulle kontakta dem den 25 mars om jag ännu inte har fått min återbetalning så att de kan undersöka återbetalningsstatusen lite mer. Jag försökte kontakta dem idag via chatt och de sa i princip för mig att det inte finns någon ytterligare information de kunde ge mig, de behandlade återbetalningen och de stängde eller avslutade chatten. Jag behöver lite medling, och eller någon vägledning med hänvisning till vad som verkligen händer här! när får jag tillbaka min återbetalning från dessa obehöriga transaktioner? varför tar det så lång tid att få tillbaka återbetalningen till mitt konto? Snälla hjälp mig att lösa detta eftersom jag inte kommer någonstans varje gång jag kontaktar dem och ber om en statusuppdatering.

Kära irishman87,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag ber om ursäkt, men vi kan inte hjälpa dig med det här problemet. Som du själv sa, har din identitet blivit stulen och det skulle vara ett fall för polismyndigheter inte för Casino.Guru forum.

Dessutom ser jag baserat på dina personliga uppgifter att du skickade in ett mycket liknande klagomål för 6 månader sedan. Kan du förtydliga hur det kommer sig att dina saker har stulits två gånger https://casino.guru/platinum-reels-online-casino-player-complains-about ? Du måste vara väldigt olycklig. Jag skulle också vilja höra din förklaring av hur du kunde återvända från Afghanistan för sex månader sedan, och sedan igen nu i februari efter 15 månaders utplacering. Det låter som en väldigt intressant historia och jag skulle gärna vilja höra mer om den.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära irländare87,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Om det är något annat vi kan hjälpa dig med, låt oss veta, annars avvisar vi ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på sitt klagomål.