Spelarens uttag är försenat i över 2 veckor.
Automatiskt översatt:
MGM Vegas Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
MGM Vegas Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har väntat på en utbetalning sedan 17 mars. Den absolut sämsta servicen jag någonsin. Jag har fått höra att utbetalningen granskas i en månad. All kommunikation resulterar i samma svar som är att utbetalningen granskas. Det tar inte så lång tid. Tyvärr är detta komplett bs.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Austin26181,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med MGM Vegas Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja, jag har blivit verifierad sedan 1 maj. Detta var en bonus utan insättning som jag följde reglerna. Jag vet hur dessa fungerar. Jag mailar casinot dagligen och de säger att uttaget är under granskning så jag antar att det tar en månad. Id**ts.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Austin26181,
Eftersom den rekommenderade tidsramen för ett uttag är 14 dagar, kan jag bara rekommendera att vänta tills vidare eftersom du avslutade verifieringsprocessen för 9 dagar sedan.
Meddela oss om en vecka om det har skett någon uppdatering. Om fortfarande inte kan vi försöka ingripa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Austin26181,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det har gått över 2 veckor och inget annat än ursäkter. Vissa av dessa platser är raka bedragare. Återtag under granskning i över 2 veckor. Inga lögner.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack Austin26181 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej där,
Tack Austin26181 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be MGM Vegas Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför detta uttag tar så lång tid som det är och om vi kan göra något för att göra det snabbare.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Austin26181,
Adressbeviset du angav har upphört att gälla; därför har vårt KYC-team bett dig att skicka in det senaste adressbeviset i PDF-format för verifiering.
Om du har ytterligare frågor, vänligen kontakta oss via chattsupport. Vi finns tillgängliga 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan.
Vänliga Hälsningar,
MGM Vegas Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Och varför gick det ut? För jag har väntat sedan 17 MARS. Det är ditt fel. Jag har redan skickat dig en nyare POA i PDF. Sluta hitta på saker. Du vill ha dokument inom 3 månader och det är svårt att göra det när jag har väntat 2,5 månader. Ett sådant skämt.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
80 dagars väntan och jag hör hela tiden hur de överväldigas med uttagsförfrågningar. Mer som att de inte betalar där spelarna. Skräp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Austin26181 , Jag fick information av en kasinorepresentant att du har skickat en skärmdump av adressbeviset, tyvärr accepterar kasinot inte skärmdumpar för KYC-verifiering, skicka POA i ett korrekt pdf-formulär annars fungerar en bild av det fysiska dokumentet också.
Tack för att du förstår!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nej sir. Felaktig. Jag skickade ingen skärmdump. Liggande jäklar. Jag har väntat i över 80 dagar. Jag skickar dig det jag skickade. Sådana skurkar.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Detta är vad jag har visat av kasinot. Om detta inte är vad du har skickat till dem vänligen vidarebefordra din e-post till kasinot med verifieringen till min e-post ( peter.c@casino.guru ). Tack på förhand!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nej det var gammalt. Jag skickade dem en pdf för länge sedan som jag också mailade till dig för 2 dagar sedan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Skickade ett nytt e-postmeddelande med PDF:en
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Austin26181 , jag har inte fått något mejl än så länge. Kan du försöka skicka det till min e-post ( peter.c@casino.guru ) igen tack?
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag gjorde det och det studsar tillbaka som obeställbart. Ska försöka igen. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De har verifierat den nya POA men säger hela tiden att de är upptagna med förfrågningar. Hmm det har gått 4 månader plus nu. Helt löjligt.
Hälsningar från MGM Vegas Casino!!
Vi förstår verkligen din oro och vi är verkligen ledsna för förseningen i ditt uttag. På grund av ett stort antal uttag har vi vissa förseningar. De har sagt nedanstående i över 2 månader nu.
Vi har sett att ditt uttag granskas. Vi ber dig vänta på svar från vårt uttagsteam.
Vänligen begär att du väntar på e-postmeddelanden från vårt uttagsteam. Håll ett öga på din inkorg och skräppostmapp för e-postmeddelanden.
Om du har några fler funderingar, tveka inte att chatta med oss.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Austin26181 , tack så mycket för uppdateringen. Vi kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att ditt uttag har lyckats. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De skickade precis samma mejl till mig igen. Vilket skämt. En fars och en bluff. Det värsta någonsin.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Austin26181 , Jag var i kontakt med en casinorepresentant och fick veta att ditt uttag har behandlats. Vi kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att ditt uttag har lyckats. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kollade precis och det bearbetades. Oavsett vilket är denna plats ett absolut undvikande casino. De har en historia av absurda betalningstider. Det tog över 3 månader innan betalningen skickades. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag hade inget e-postmeddelande från dem som sa att det var bearbetat men jag antar att det var dem. Clownföretag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Austin26181,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har kollat med blockchain och de skickade inget till mig btc wallet. Transaktionsnumret de gav mig hittas inte av BC.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Jag har fått denna bekräftelse från en casinorepresentant. Kan du se till att dina pengar har kommit fram?
Tack på förhand!
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
