Okej, jag är tillbaka efter en längre tid med heta nyheter. Jag tror dock att det inte är så varmt eftersom du förmodligen redan var informerad om uppdateringen, simonkahkipuro.
Detta är kasinots uttalande:
" Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som orsakats angående de olösta pengarna på ditt konto. När vi granskade ditt ärende ser vi att registreringen inte slutfördes, men pengarna slutade hos oss och därför väntade vi på bekräftelse innan vi fortsatte.
Vi är glada att kunna informera dig om att din återbetalning behandlades framgångsrikt den 26 januari. Vi beklagar djupt alla förseningar eller frustration som detta kan ha orsakat.
Tänk på att varje spelares tillfredsställelse är av största vikt för oss. Vi värdesätter ditt beskydd och vill utöka vår hjälp ytterligare. Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka till vårt casino och hoppas att se dig njuta av våra spel.
Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta vår kundsupport. Vi är här för att säkerställa att din spelupplevelse hos oss är inget mindre än exceptionell.
Tack för din förståelse och ditt tålamod. "
Kan du bekräfta ovanstående och att ditt problem har lösts?
Om så är fallet, kan jag betrakta ärendet som löst och avsluta det därefter, eller finns det något annat jag kan hjälpa dig med?
Ser fram emot att höra från dig.
Alright, I am back after a longer time with hot news. However, I think it is not so hot because you were likely already informed about the update, simonkahkipuro.
This is the casino's statement:
"We extend our sincerest apologies for any inconvenience caused regarding the unresolved funds in your account. Upon reviewing your case, we see the registration wasn't completed, however, the funds ended with us hence, we awaited confirmation before proceeding.
We are pleased to inform you that your refund was successfully processed on January 26th. We deeply regret any delay or frustration this may have caused.
Please know that every player's satisfaction is of paramount importance to us. We value your patronage and would like to extend our assistance further. We warmly welcome you back to our casino and hope to see you enjoying our games.
Should you have any further concerns or require assistance, please don't hesitate to reach out to our Customer Support. We are here to ensure your gaming experience with us is nothing short of exceptional.
Thank you for your understanding and patience."
Can you please confirm the above-stated, and that your issue has been successfully resolved?
If so, can I consider the matter resolved and close it accordingly, or is there anything else I could help you with?
Looking forward to hearing from you.
Automatiskt översatt:
