Spelaren från Nigeria hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Problemet löstes när spelaren bekräftade att uttagen genomfördes framgångsrikt två veckor senare. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter att spelaren meddelat att saken hade lösts.
Ja uttag har gjorts med framgång sedan två veckor tillbaka förlåt för att jag inte svarade jag såg aldrig svaret, jag har precis fått e-post nu om svaret
allt ordnade sig
Bästa borgmästare9ce07,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa till.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
