Spelarens insättning krediterades inte av okänd anledning. Klagomålet avslutades när spelaren fick sina insatta pengar på sitt kasinokonto.
Automatiskt översatt:
MerkurXTip Casino - Spelarens insättning krediterades inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
MerkurXTip Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Den 2 oktober gjorde jag en insättning på 100 euro med Sofort-metoden, en metod som jag har använt tidigare och som alltid har fungerat. Tyvärr är insättningen fortfarande i "Väntande"-status och jag förstår inte varför. Jag har försökt mer än en gång att be om information men varje gång får jag ett annat svar (när de säger att de kommer att överföra pengarna till mitt konto nästa dag, andra gånger säger de till mig att de inte kommer att ha någon mer information, andra gånger säger de till mig att en annan avdelning tar hand om det, etc. etc.). Kontot är verifierat och jag har redan tagit ut pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära ozmanmetin44,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
