Spelaren kan inte göra anspråk på en bonus som erbjöds av kasinot. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Meridiano Bet Casino - Spelaren kan inte göra anspråk på en bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Meridiano Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Meridian casino är välkänt i Montenegro för att inte vara er för spelare. Nyaste bedrägeri är att skicka meddelanden på personligt telefonnummer med bonuserbjudanden med insättningsbetalning och sedan säga att det måste tas emot via e-post för att få bonusen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Trinity,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Meridiano Bet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Har du någonsin hämtat någon bonus från casinot? Hur länge har du spelat där? Hur resonerade casinot angående SMS-kampanjerbjudandet när du kontaktade dem?
Observera att kampanjen via SMS inte nödvändigtvis betyder att den har skickats av kasinot, en tredje part kunde ha gjort det och eftersom de skickar ut dessa kampanjer i hög volym, får de inte alltid vara användbara av alla.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Trinity,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Nick, förlåt för mitt sena svar. Om frågorna. Jag gjorde anspråk på bonus ett par gånger, de ger ofta 20 procent i freebet för första insättningsbetalning på helgerna. Jag spelar där länge och det är inte första gången jag har problem. De är ofta otransparenta om villkoren. Till exempel får du en bonus på en viss slot och spelstopp, serverfel, när du kommer tillbaka till spelet finns det inga spår av någonting. Jag hade ett par gånger och varje gång "det var mitt misstag". Jag tvivlar allvarligt på att någon spelare "vann målet" med dem. Med den här sista gången skickade de mig först några automatiska meddelanden om kampanjen utan att ens läsa mina meddelanden, sedan skickade de mig till ett par kontakter och alla gjorde detsamma. Jag skickade också en video till dem där jag fick en länk till deras kampanj och de sa till mig att oavsett om jag följde alla steg måste meddelandet tas emot både via e-post och telefon. Kampanjen var 200 procent och 100 snurr för insättning"Min vän fick bonus den dagen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du vidarebefordra all kommunikation eller skärmdump du har med kasinot till nikolas.b@casino.guru?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Trinity,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Nick, jag svarar dig redan via e-post, har du fått meddelandet? Jag har skickat skärmdumpar och videor.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Trinity,
Ja, jag har fått ditt mejl. Men jag är tyvärr rädd att vi inte kan göra något i det här fallet. Det skulle vara ett annat fall om du skulle ha gjort anspråk på bonusen och kasinot skulle neka utbetalningen från den, men så länge du inte ens gjorde anspråk på något är våra händer bundna.
Som jag också nämnde ovan så skickas de kampanjerna mestadels ut till alla/de flesta av spelarna. Det är alltid bäst att bekräfta det med livesupporten innan du gör en insättning oavsett om du kan eller inte kan hämta en bonus.
Bonusar betraktas som en god vilja hos casinot och de kan bestämma sig för att dela ut dem till vilken spelare som helst och det kan inte göras något emot det.
Finns det något mer vi kan hjälpa dig med?
Automatiskt översatt:
