Spelaren klagar över att kasinot har blockerat sitt konto efter verifieringsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Dear Sir,
Jag registrerade mig på detta kasino med e-postadressen ridwanmanz@hotmail.com, innan jag gör någon insättning detta kasino bad mig om kontoverifieringar bad vissa dokument behövs, sedan skickar jag mina dokument som behövs, och vänta ett tag minuter mitt konto var verifierat, sedan sätter jag in pengar till detta kasino, I flera timmar spelar jag med detta kasino, det är okej, men plötsligt sparkade jag ut från kasinot, när jag försöker logga in kan jag inte komma åt även när jag försöker återställa mitt lösenord detta kasino tillkännager med varning ... här skickar jag mina printscreenshoot bevis, jag har balans på mitt konto kring $ 286, snälla, hjälp mig att fixa detta problem, jag har redan mailat detta kasino tills nu inte får svara.
Betrakta
Ridwan triatmo
Kära Ridwan,
Tack för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Jag är ledsen att höra om dina problem. Kan du vänligen svara på några frågor för mig så att jag kan förstå det här problemet? Har du gjort anspråk på några bonusar i detta kasino? Om ja, kan du ange vilken bonus det var? Har du någonsin fått ett e-postmeddelande från kasinot angående det här problemet? Om ja, kan du snälla vidarebefordra det till mig? Ibland är det möjligt att kasinomails e-postmeddelanden hamnar i skräppostmappen, så vänligen kontrollera det också. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga Hälsningar,
Satrio