Spelaren från Brasilien kan inte komma åt sitt konto på Megabet där de har en betydande summa pengar. Spelaren har försökt kontakta casinot, men har inte fått något svar. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Jag har problem med att mitt konto är låst, och det finns en stor summa pengar på plattformen. Jag kan inte komma åt det och har inte fått något svar från Megabet.
Hej ingridalmeida2905,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med MegaBet Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta sedan när är ditt konto blockerat? Har du något kvarvarande saldo där? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Vad svarade de angående ditt blockerade konto?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick