Den kanadensiska spelaren rapporterar ett allvarligt problem med Megadice Telegram Casino. Hon kunde framgångsrikt göra uttag efter den andra insättningen, men på hennes tredje insättning (avböjde bonusen) tog de manuellt ut hennes saldo på $2 000 och upphörde med all kommunikation.
Jag har registrerat mig på Megadice Telegram Casino den 16.10 för att spela på Casino.
Jag har gjort en insättning på nästan 1100 USD, tog en bonus på casino .. förlorade allt
Den andra insättningen på 80 USD utan några bonusar genererar mig parvinster, dra ut med framgång 150 USD
Sedan har jag gjort den tredje insättningen, utan några bonusar, ger mig några vinster, totalt 2000 USD i mitt saldo.
Jag försökte ta ut mina pengar och efter nästan 24 timmar "drar de manuellt" alla mina pengar enligt "Transaktionshistorik" och svarar inte på några e-postmeddelanden.
De stal från mig, mer än 1200 USD insättningarna + vinster och de kommer att stjäla från dig 100%
Jag vet inte vad jag ska göra? Jag bröt inte mot några regler, jag vann med mina riktiga pengar och är frustrerande och skapar en stor stress för mig.
Hej skumpu,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mega Dice Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Är det möjligt att vidarebefordra din insättning/bonus och vadslagningshistorik till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Förklarade de det beslagtagna saldot?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej Nick,
Jag har skickat följande e-postmeddelande med alla dokument som jag kan tillhandahålla.
"Jag skapade ett konto på Megadice Telegram, det är deras spegelsida men på Telegram.
Jag valde det eftersom det var mer anonymt, du behöver bara ett telegramkonto, INGEN KYC fråga någon gång, INGEN KYC gjort.
Mitt konto är fortfarande öppet vid det här laget, ytterligare ett bevis på att om jag bröt mot några regler så ska de stänga kontot, men det jagar de inte, jag tror att de hoppas att jag ska sätta in mer eller något.
I det här e-postmeddelandet bifogade jag skärmdumpen med min transaktion och korrespondensen skickad till complaints@megadice men inget svar ännu.
Den mottagna bonusen gällde endast det FÖRSTA uttaget, detta är deras välkomsterbjudande. Därefter var tvåan och trean utan någon bonus uttagen. (se bifogade skärmdumpar)
Jag kontaktar dem också på Live Chat, men de vägrar hjälpa mig genom att skicka mig att prata med en BOT på telegram och INGEN berättar varför de "manuellt tar ut" mina pengar och baserat på vilken artikel. (se bifogad skärmdump)"
Spelhistoriken/bonushistoriken tillhandahålls inte på telegramkontot, om du kan fråga från MegadiceCasino ger jag dig gärna mitt samtycke och kolla gärna.
Låt mig veta om du behöver något mer och tack så mycket för din hjälp
Hej killar, är det något nytt med mitt fall? Svarade de?
Hej skumpu,
Skulle det vara möjligt att vidarebefordra din spelhistorik från casinot? När du gjorde anspråk på en bonus kan det finnas en möjlighet att du har brutit mot casinovillkoren och det är därför casinot konfiskerar ditt saldo.
Hej, Nick.
Jag är öppen för att dela med mig av all min vadslagningshistorik, men de HAR INTE INsatshistorik på TELEGRAM-KONTO. Jag delade printscreen hur telegramkontot ser ut.
. Jag kan inte logga in på annat sätt, för det är bara på mitt telegram som "bot".
Jag bryter inte heller mot några bonusregler eller skapade flera konton som du kan kontrollera med dem.
De har ENDAST 1 BONUS, för FÖRSTA insättningen och båda gick förlorade 0,0 ut, inga pengar efter förlust.
Det är uppenbart att det inte har något med bonusperioden att göra
så jag förstår inte varför de stal mina pengar och vinster också.
Vänligen prata med dem för att bekräfta vad jag sa till dig eftersom du inte har några svar från dem. Jag ber dem redan en förklaring och vadslagningshistorik. 0 svar.
Tack skumpu för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Hej där,
Tack skumpu för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Mega Dice Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför spelarens medel konfiskerades och vad vi kan göra för att lösa problemet.
Tack!
Hej Peter & Skumpu,
Tack för att du uppmärksammade oss på detta,
Ge oss lite tid när vi tittar på vad som har hänt här,
Bäst,
Mega Dice Klagomål
Hej Skumpu,
Får vi begära ditt Telegram-användarnamn/ID - detta gör att vi kan hämta ditt konto.
Alternativt är du välkommen att gå in på livechatt, hänvisa till klagomålet enligt Casino Guru och vårt team hjälper dig gärna.
Ser fram emot din respons,
Bäst,
Mega Dice Klagomål
Hej Skumpu,
Tack för att du lämnade informationen, vi kan dock inte hitta ditt konto,
Vi föreslår att du lägger till ett användarnamn, samt att du anger ditt användar-ID genom att följa denna länk: https://t.me/userinfobot - som ger dig ditt användar-ID, vilket gör att vi kan hitta ditt konto.
Vi ser fram emot ditt svar,
Bäst,
Mega Dice Klagomål
Hej Skumpu,
Tack för att du tillhandahåller detta,
Vi hör av oss inom kort,
Bäst,
Mega Dice Klagomål
Hej där CG-teamet,
Vi ber om ursäkt för väntan på att återkomma till dig,
Den här användaren använde matchinsättningsbonusen för att stapla progressiva spel på olika insatsvärden - Bronco Spirit och Redrose Sanctuary. Därefter gjorde en ny liten insättning och utbetalade förloppet och försökte därmed missbruka vårt kampanjerbjudande. Avsnitt 17.1 Bedrägeri, anger specifikt '' Vi förbehåller oss rätten att konfiskera alla medel om någon bedräglig aktivitet eller försök till bonusmissbruk upptäcks''.
Vi litar på att detta skulle vara i sin ordning,
Bäst,
Mega Dice Klagomål
Är det här ett skämt?
Vänligen svara på dessa frågor:
1.Vad pratar du om, vad är bedrägeriet?
2. Det var förbjudet att spela ett specifikt spel? Var säger man det i tc på telegram casino och hur ska jag veta det?
3 varför låter du spelare spela något förbjudet bara, för att stjäla deras pengar?
4. Efter 1 månads diskussion kommer du med den här artikeln? för diskussionens skull när uppdaterades TC med denna artikel?
5.Också vilken bonusmissbruk säger du här om jag spelade med mina riktiga pengar som jag hade för första dep-bonus inte för andra eller tredje?
Jag har satt in mer än 1500 usd på din sida varför stängde du inte mitt konto och skickade tillbaka mina pengar om jag har "bröt" en regel efter min första insättning, eller andra.
Vad var bedrägeriet här är galet ???
Det rättvisa beslutet är att skicka mina pengar och vinster.
Om du går till en butik och köper en choklad från montern och shopparen slår dig och tar dina pengar från plånboken och han kommer att berätta att han tog dina pengar för att han upptäckte bedrägeri. Accepterar du det?
CasinoGuru snälla var rättvis med detta casino, titta på det och visa folk att du är opartisk.
Den enda bedrägliga aktiviteten är din i Australien, Tyskland och många andra.
Jag har ett par vänner som kommer åt din sida därifrån och de kan sätta in/ta ut. En av dem skickade ID:t till dig och kontot är fortfarande öppet, även om du har i dina villkor att du inte tillåter det och endast ip från USA är förbjuden eftersom du är rädd för FBI ( casinoguru, du kan kolla med vpn att de tillåter dig att registrera dig från dessa länder)
Jag vet vad jag ska göra, kompis, om vi inte hittar lösningen för den lilla summan som stulits från mig:
Jag kommer att gå vidare med bevis, klagomål till myndigheter och artiklar. Jag kommer till och med att lägga in något som 1000 usd i annonser, bara för att göra problemet mer synligt och kanske hitta andra som haft samma situation.
Bästa Mega Dice Casino Team, kan du skicka några bevis på bedräglig aktivitet till min e-postadress? ( peter.c@casino.guru ) Tack på förhand för ditt samarbete!
Tack Casino Guru för din antydan,
Bara för att komma ihåg för detta kasino att lagarna är över "villkor" och att de bröt mot lagen genom att stjäla mina pengar, inte deras pengar. Dessutom verkade de med god kunskap i länder där det borde ha varit förbjudet.
Om vi inte kan komma överens om denna väg förrän på torsdag, kommer jag att börja med vad jag sa att jag ska göra och instruera en av mina advokater att lämna in en stämningsansökan mot ditt kasino och alla andra systerkasinon från din grupp MIBS NV i två olika länder , med hjälp av en av mina vänner.
Vi får se om det kommer att vara roligt för dig eller inte, det är bara tiden som visar oss.
Handlar inte om pengar, eftersom pengar inte är ett problem för mig, handlar om principer.
Jag är klar med att vänta, det har gått nästan 2 månader sedan du stal från mig.
2 DAGAR har du på dig att säga FÖRLÅT och ge MINA PENGAR (Totalt av mina insättningar 1 ETH. Saldo stulet: 1,37 ETH )
Jag har redan pratat om några saker och hur vi stannar här och han föreslår att det går snabbare om vi kommer överens här
:
"Dessutom är spel i Tyskland strikt reglerat. Efter att ha kontrollerat rättsläget märkte jag att även om de inte har en licens för den tyska marknaden fokuserar de fortfarande sitt spel på den tyska marknaden. Onlinekasinon är - med några få undantag - allmänt olagligt i Tyskland och förbjudet enligt lag enligt §4 i det statliga spelfördraget. Strafflagen är också tydlig här på $284 och förbjuder offentligt spelande såvida det inte har officiellt licensierats, vilket sällan är fallet. Undantag är statliga lotterier och sportspel. Den 8 juli 2019 bekräftade Schleswig-Holsteins högre förvaltningsdomstol också förbudet mot onlinespel efter att en onlinekasinoleverantör baserad på Curacao lämnat in ett klagomål om att få erbjuda sin tjänst i Schleswig-Holstein. Och redan i Augusti 2019 bekräftade den högre förvaltningsdomstolen i Berlin-Brandenburg att förbudet mot onlinespel inte strider mot vare sig grundlagen eller europeisk lag, så domen om olagligheten av onlinekasinon är laglig.
Om operatören erbjuder sin tjänst på den tyska marknaden gäller tysk lag för den. Onlinekasinon som inte har ett godkännandestämpel från Tyskland kommer att fortsätta att driva sin tjänst illegalt i Tyskland. Din licens från Curacao är alltså inte meningsfull, så du får inte vägra återbetalningen med motivering på din licens. Detta innebär att spelare har rätt att kräva sina pengar. Med detta beslut av den 20 augusti 2019 har den högre förvaltningsdomstolen i Berlin-Brandenburg klargjort att förbudet mot spel på internet inte bryter mot grundlagen eller europeisk lag. Därmed bekräftade den ett förbudsförbud utfärdat av tillsynsmyndigheten mot den välkända leverantören bet-at-home. Domstolen förklarade att förbudet varken kränkte principen om likhet enligt artikel 3 i grundlagen eller yrkesfriheten enligt artikel 12 i grundlagen. Internetförbudet är också i linje med europeisk lagstiftning. Den 26 oktober 2017 beslutade den federala förvaltningsdomstolen att internetförbudet är i linje med grundlagen och EU-lagstiftningen.
Hallå där,
Vi planerar att slutföra detta i sinom tid - vi ber om ursäkt för väntan,
Bäst,
Mega Dice Klagomål
Bästa skumpu , enligt bevisen som casinot har tillhandahållit oss har du försenat rundor med hjälp av en speciell funktion med bonusmedel och senare använt denna funktion med riktiga medel för att få större vinster, vilket anses vara missbruk. På grund av detta anser vi att de steg som kasinot har tagit är berättigade. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
