HemKlagomålMega Dice Casino - Spelarens vinster har konfiskerats efter att kontot stängts.

Mega Dice Casino - Spelarens vinster har konfiskerats efter att kontot stängts.

Automatiskt översatt:

Belopp: 600 ₮

Mega Dice Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-11-27
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

4d 22h 17m 59s

Ärenderapport

igår
Översättning

Spelaren från Japan vann 600 USDT från en turnering men fick sitt uttag nekat och kontot stängt utan tydlig anledning. Trots att han deltagit i liknande turneringar tidigare utan problem har han inte fått något svar på sina förfrågningar om konfiskering av hans vinster.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Jag deltog i en megatärningsturnering och placerade mig 4:a på lördagen för 100 USDT och 2:a på söndagen för 500 USDT. I måndags ansökte jag om ett uttag på 600 USDT och fick avslag och fick veta att mitt konto skulle stängas.


Jag har deltagit i liknande turneringar och har tagit emot och tagit ut mina vinster utan problem.


Jag skickade två mejl till supporten efter att domen avkunnats och har inte fått något svar.


Jag tror att jag borde kunna ta emot mina vinster den här gången då jag bara har spelat i samma turneringar som tidigare.


Jag är arg över att de konfiskerade mina pengar när de bara kunde ha begränsat mina bonusar eller stängt mitt konto efter att ha betalat ut mina vinster.


Beslutet meddelades den 18/11.








Översatt med DeepL.com (gratisversion)

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning

Kära masatomo,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Kan du förtydliga vilken turnering du deltog i?
  • Betalade du något för att delta i den här turneringen?
  • Delas resultaten från turneringen offentligt? Eller har du några bevis som bekräftar att du vunnit?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning

Tack för ditt svar.


De turneringar jag deltog i var Mega Saturday Slots Tournament den 16 november och Mega Sunday Live Casino Tournament den 17 november.


För att delta i dessa turneringar använde jag kasinots oberoende utfärdade

$DICE Token för att placera mina satsningar.

Men det borde inte vara ett brott, och det gjorde jag faktiskt i förra turneringen.

Jag har fått mina vinster och genomfört uttagen utan problem.


Tyvärr har kontot stängts och jag har inga bevis på turneringsresultaten eller att jag fått några vinster.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning

Tack så mycket för ditt svar, masatomo. Har du fått någon förklaring från casinot angående denna fråga? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning

Vidarebefordras till.

Automatiskt översatt:

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter