Hälsningar alla,
Jag är ledsen för förseningen.
Kära centrum,
Finns det en chans att du har en skärmdump eller annat bevis på att casinots regler och villkor har ändrats? Kan du på något sätt bevisa att casinots regler som du accepterade vid registreringen var annorlunda när du deltog i den aktuella turneringen och spelade i casinot?
Även om vi kräver bevis från casinot om en spelares vinster konfiskeras så krävs det också från spelarna. Det räcker inte att bara hävda något - dina påståenden bör också stödjas med bevis.
Dela gärna bevisen med mig via e-post (branislav.b@casino.guru).
Observera att kasinots påstående om att ha brutit mot regeln om det lägsta insatsbeloppet för turneringen var helt underbyggd av den information som tillhandahållits, och det finns bara några få detaljer som vi skulle behöva ta reda på och förtydliga.
Kära Mega Dice Casino-team ,
Tack för ditt e-postmeddelande och de uppgifter du har angett. Det dök dock upp några fler frågor.
Vad representerar det omtvistade beloppet på 2 000 USDT, tack? Tog spelaren någon plats/position i Mega Dice Weekend Reels Tournament? Inkluderar de omtvistade vinsterna också ett pris från turneringen?
Pratar vi bara om vinster från spel med riktiga pengar, och endast villkoren för turneringen har brutits, eller talar vi också om ett pris från turneringen som spelaren inte har rätt till?
Kan du ge oss mer information om de omtvistade vinsterna?
Om spelaren inte rankades i turneringen, uppfyllde han bara inte turneringsvillkoren, utan hans vinster ackumulerades från spel med riktiga pengar, och vinsterna eller deras del erhölls genom ett vanligt spel, varför även denna del av spelet skulle vinster ha konfiskerats?
Greetings all,
I am sorry for the delay.
Dear Downtown,
Is there a chance that you have a screenshot or other proof that the casino's Terms and Conditions were changed? Can you somehow prove that the casino's rules that you accepted upon registration were different at the time you participated in the tournament in question and played in the casino?
Although we require evidence from the casino if a player's winnings are confiscated, it is also required from the players. It is not enough to only claim something - your claims also should be supported with evidence.
Feel free to share the evidence with me via email (branislav.b@casino.guru).
Please note that the casino's claim about breaching the rule about the minimum bet amount for the tournament was fully substantiated by the data provided, and there are only a few details we would need to find out and clarify.
Dear Mega Dice Casino team,
Thank you for your email and the data provided. However, a few more questions arose.
What does the disputed amount of 2,000 USDT represent, please? Did the player take any place/position in the Mega Dice Weekend Reels Tournament? Do the disputed winnings include also a price from the tournament?
Are we talking about only winnings from real money play, and only the conditions for the tournament were breached, or are we talking also about a price from the tournament that the player is not entitled to?
Can you please provide us with more details regarding the disputed winnings?
If the player did not rank in the tournament, he only did not meet the tournament terms and conditions, but his winnings were accumulated from real money play, and the winnings or their portion was gained by a regular play, why also this part of the winnings should have been confiscated?
Automatiskt översatt: