Spelarens uttag är försenat i 2 dagar. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Det har gått mer än 48 timmar sedan jag gjorde mitt uttag, jag har redan gjort verifieringen också, och nu svarar ingen till mig, på en annan sida får agenten det inom några minuter? missnöje.
Hej solangeceolin817,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mega Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Konto verifierat sedan i fredags, inget bonussaldo. Idag skickade de ett mail om att mitt uttag behandlades, men än så länge ingenting
Som jag nämnde ovan kan det ta upp till 14 dagar så jag skulle definitivt rekommendera att bara vänta. Meddela oss inom en vecka om det finns någon uppdatering.