Spelarens insättningar krediterades inte av okänd anledning. Klagomålet löstes när spelarens insättning krediterades.
Tja, jag gjorde en insättning den 27/08/2022 på lördagen med pay4fun-metoden till ett belopp av 40 reais, det krediterade inte casinokontot och den 29:e gjorde jag en ny insättning via pix till ett belopp av 50 igen, det gjorde det inte faller in på kontot Jag har redan skickat flera e-postmeddelanden med transaktionskvittot men jag har inte fått retur av detsamma
Kära queirozwilliam3,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Så hur gör jag betalningar till andra kasinon, inget av dem, jag säger att ingen hade problem, jag har också gjort insättningar på det här kasinot förut och det blev normalt. Jag vet inte varför detta händer och jag kan inte få i kontakt med någon på kasinot