Spelarens vinster försvann på grund av ett tekniskt fel och kräver tillbaka sina insättningar. Klagomålet stängdes eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy mot våra klagomål.
Automatiskt översatt:
Maximal Wins Casino - Spelarens vinster försvann.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 109
Belopp: 1 000 €
Maximal Wins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag försökte lyckan med maximala vinster igår och idag. Vad betyder tur Jag skulle säga att jag drogs av ren bluff igår fick jag gratissnurr några tog slut plötsligt påstådda problem med anslutningen till servern efter att ha startat om gratissnurren och vann bort pengar. Sedan idag samma sak bara med supersnurr alla pengar vann bort oss supersnurr. Efter att jag skrivit till casinot och förklarat problemet i detalj krävde de att jag skulle skriva ner varje detalj igen, tid, datum, spel och skicka till supporten, de skulle ta hand om det. Min förlust är borta i alla fall. Jag skulle vilja ha mina insatta pengar för de senaste dagarna/veckorna/månaderna tillbaka eftersom det helt klart är en bluff. Alla casinon lagrar free spins med serveranslutningsproblem och loggar du in igen så finns de där direkt, förutom bedragarcasinot Maximalwins.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Alfyvonne3107,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Maximal Wins Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.
Har du några skärmdumpar som visar ditt uttalande? När exakt inträffade det här problemet och när svarade kasinot senast?
Observera att spelrelaterade problem sällan är kasinots fel. Det orsakas mest av internetanslutningen eller spelleverantören själv, och det är därför casinot behöver mer information så att de kan kommunicera problemet med dem. Detta gäller givetvis inte om de har egna spel.
Vidarebefordra även relevant skärmdump eller kommunikation mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr mailade jag inte chattarna till mig själv och de finns inte heller sparade någon annanstans. De har erbjudit mig bonuspengar på 50 euro men bör först spela mitt återstående saldo så att de kan packa det som en kredit till mitt spelarkonto. Så rapportera efter att ha spelat så skickar de det direkt. Det gjorde jag på kvällen i fråga, men konstigt nog visste ingen något om uttalandet och inget krediterades.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Alfyvonne3107,
Jag skulle vilja informera dig om att på grund av 15+ ärenden som stängts som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Maximal Wins Casino att ignorera oss helt i våra försök att medla alla slags problem.
Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Maximal Wins Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
