HemKlagomålMaximal Wins Casino - Spelarens uttag har inte behandlats.

Maximal Wins Casino - Spelarens uttag har inte behandlats.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 106

Belopp: £300

Maximal Wins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2021-11-18 | Olöst : 2021-12-07
Olöst Vårt utlåtande

Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren har väntat på sina vinster i mer än 8 veckor. Klagomålet har stängts som olöst eftersom kasinot inte kunde svara och samarbeta för att lösa klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har väntat i 8 veckor på att utbetalningen ska meddelas varje gång för att ha tålamod, det här löser sig inte snart eller alls, borde inte ha spelat där eftersom de inte är registrerade i Storbritannien. Spela INTE på detta casino du kommer INTE få några pengar tillbaka från dem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Danny,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar, Danny. Kan du berätta hur statusen på ditt uttag är? Är det väntande eller bearbetat?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

I väntan på

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack så mycket Danny för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Branislav som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Danny,

Jag är ledsen att höra att ditt uttag har försenats. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in Maximal Wins Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.

Bästa casino, kan du vänligen ange anledningen till att spelarens uttag ännu inte har behandlats och när kan han förvänta sig sin betalning??

Tack på förhand för att du lämnar informationen.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Vi skulle vilja be Maximal Wins Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha en negativ inverkan på kasinots betyg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Danny,

Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst", vilket kommer att påverka kasinots betyg på ett negativt sätt.

Jag hoppas verkligen att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter