Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag för två månader sedan. Tyvärr har den inte tagits emot ännu. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy.
Automatiskt översatt:
Maximal Wins Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 149
Belopp: £500
Maximal Wins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej.
Jag har gjort en begäran om uttag den 20 januari och har fortfarande inte tagit emot vinsterna 2 månader senare.
När jag frågar dem om det är allt jag får kommer att behandlas snart.
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Miguel104,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Maximal Wins Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Hur länge sedan ditt senaste uttag skedde i kasinot? När exakt var ditt konto helt verifierat? Använde du någon bonus för att samla ditt nuvarande saldo?
Det verkar konstigt att skjuta upp betalningen i över 2 månader om ditt konto redan är verifierat så jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej jag borde lära mig det från första gången men det gjorde jag inte.
Så jag har gjort ett uttag senast i november tror jag. Jag använde ingen bonus satte £30 i mitt kontospel till £500 och begärde ett uttag som var det. Mitt konto är full verifiering eftersom detta är min andra begäran om uttag.
Tack så mycket för hjälpen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Miguel104,
Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Maximal Wins Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla https://casino.guru/maximal-wins-casino-review#tab=js-tab-reputation . Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Maximal Wins Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
