Spelaren från Tyskland har väntat på sitt uttag sedan augusti. Casino svarade inte.
Automatiskt översatt:
Maximal Wins Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 340
Belopp: 5 000 €
Maximal Wins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.5
Maximal Wins Casino har ett säkerhetsindex på 1,5, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Spelade ordentligt som alltid.
Efter ca 8 timmar hade jag äntligen tjänat en anständig summa som jag ville betala ut själv. 5000 är tyvärr maxbeloppet.
Tyvärr spelade jag de återstående 3000 under kvällen.
Det var inte min första utbetalning på sidan så jag trodde att allt var okej. Men sedan 08/08/21 väntar jag på min utbetalning. Chatten eller e-postadresserna ger alltid samma svar – de vill hålla dig uppe och betalar inte ut.
Webbplatsen tjänade pengar, men tyvärr blir du bara lurad framifrån och bakifrån.
Bränn hellre de pengarna då har du mer av dem.
Absolut rip-off sida.
Advokat är nu påslagen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Jan,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Vilken metod för att ta ut dina vinster har du valt? Var det samma betalningsmetod som tidigare?
Vad är statusen för ditt uttag, tack – är det väntande eller behandlat?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Jan för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Jan,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Maximal Wins Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Maximal Wins Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan när som helst begära att få återuppta detta klagomål.
Automatiskt översatt:
