Maximal Wins Casino - Spelarens uttag har försenats.

Har väntat på ett uttag sedan den 15 augusti så nästan 3 månader, när jag kontaktar chatten säger de bara att den väntar och kommer att göras snart, när jag skickade in ett e-postklagomål så besvarades det inte. Jag har uppfyllt bonuskraven.

Kära Ross,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Dessutom, om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej,

Detta var den första insättningen jag gjorde och min första begäran om uttag. Mitt konto är verifierat och jag har en skärmdump och har även skärmdumpar av begäran om uttag.

Jag förväntar mig inte hela beloppet eftersom det vanligtvis är 10x insättning men har inte sagt det till casinot.

Jag kommer att vidarebefordra e-postmeddelandena jag skickade till kasinot, jag fick bara en grundläggande bekräftelse på det första e-postmeddelandet

Jag har kontaktat onlinechatten varannan dag sedan de första 21 arbetsdagarna de citerade och varje gång sa de bara att det väntade och kommer att göras snart, när jag tryckte ville de snabbt stänga chatten

Tack så mycket Ross för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Hej Ross,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Maximal Wins Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

De kommer inte att svara ett dugg tack för att du försökte

Vi skulle vilja be Maximal Wins Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Grattis på 3 månaders årsdagen av min begäran om uttag

Casino Guru , har du några råd om hur jag kan ta detta vidare. Hur kan ett företag bara effektivt stjäla någons pengar och inte lida och Co-sekvenser. Det skulle bara ta 1 person några dagar att kontrollera omsättningskraven men det har gått 3 månader

Kära Ross,

tyvärr finns det inte mycket du kan göra eftersom detta kasino inte är licensierat och de svarar inte på oss i många fall. Det enda rådet jag kan ge dig är att alltid kontrollera om kasinot har en giltig licens innan du spelar.

Är licensnumren på deras hemsida falska då?

Troligtvis Ja. Varje licensierat kasino måste ha en licensvalidator någonstans på webbsidan med möjlighet att klicka på den och den omdirigerar dig till den officiella licensleverantörens webbsida.

När du kollar vår recension: https://casino.guru/maximal-wins-casino-review kan du se i det nedre vänstra hörnet att den inte har någon licens.

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan när som helst begära att återuppta detta klagomål.