Spelarens uttag är försenat i över en månad.
Automatiskt översatt:
Maximal Wins Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 160
Belopp: 1 800 €
Maximal Wins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Jag gjorde en utbetalning den 11 februari 2022 och jag har väntat på utbetalningen sedan dess. Tidigare har vissa utbetalningar redan genomförts framgångsrikt. Men den här gången är jag alltid avskräckt.
Jag har bifogat min transaktionsöversikt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Houston,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Maximal Wins Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Har du använt samma uttagsmetod tidigare? När behandlades ditt senaste uttag? Sedan när är ditt konto helt verifierat? När svarade casinot dig senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nick,
Ja, jag har alltid använt samma uttagsmetod tidigare.
Som du kan se på min utskriftsskärm hade jag tur och fick den senaste framgångsrika utbetalningen den 10 februari 2022.
Efter det satte jag in igen med en bonus och hade tur igen och lade sedan in 1800 euro i uttagsprocessen. detta var den 2/9/2022. Denna misslyckade betalning behandlades senast den 11 februari 2022 från statusen Väntar till statusen Pågår.
Det senaste svaret kom den 23/03/2022 kl. 19:56. Jag ger dig gärna e-postmeddelandet om du vill. Det handlade om den utestående betalningen.
Jag menar att mitt konto har varit certifierat sedan mitten av december 2021
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Houston,
Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Maximal Wins Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Maximal Wins Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
