Spelarens uttag är försenat i över 2 veckor. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy.
Automatiskt översatt:
Maximal Wins Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 369
Belopp: 2 100 €
Maximal Wins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag gjorde ett uttag på € 2100 den 18 januari men jag har tyvärr inte fått betalningen ännu. Jag hoppas att du löser mitt problem. Tack ha en bra dag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Marco,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är ledsen att höra om ditt problem med Maximal Wins Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.
Är detta din första begäran om uttag någonsin i kasinot? Är ditt konto redan verifierat och om ja, sedan när? Använde du någon bonus för att samla ditt nuvarande saldo?
Vidarebefordra eventuella ytterligare skärmdumpar och relevanta bevis till nikolas.b@casino.guru.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag minns ärligt talat inte hur länge sedan jag öppnade mitt konto, men det var länge sedan i alla fall om mitt konto är verifierat och jag har även gjort uttag utan problem. Jag krediterade med en bonus men jag drog mig tillbaka efter att ha uppfyllt alla fastställda kriterier som vid andra tillfällen. Jag hoppas att du kan lösa mitt problem tack så mycket med vänliga hälsningar.ps: Jag skulle vara ledsen över att ha problem med MaximalWins av den enkla anledningen att jag gillar detta casino 😢
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Marco,
Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Maximal Wins Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem.
Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Maximal Wins Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ok tack i alla fall för ditt försök. Kunde jag veta hur jag skulle kunna agera därefter? Vem kan jag kontakta? Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Marco,
Det bästa fallet skulle vara om kasinot skulle svara dig på den här adressen support@maximalwins.com. Tyvärr, baserat på vår recension, har kasinot inte ens en licens, därför finns det ingen högre auktoritet över dem - det är därför de har en så dålig recension också.
Jag är verkligen ledsen igen att vi inte kan hjälpa dig men det är nästan omöjligt att nå dem eftersom de aldrig svarar oss. Du kan försöka kontakta en advokat men det skulle inte vara värt det heller.
Se till att kontrollera några recensioner först innan du registrerar dig på ett kasino för att undvika sådana situationer.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
