Spelarens återbetalning är försenad i ett år. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy.
Automatiskt översatt:
Maximal Wins Casino - Spelarens återbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 262
Belopp: 15 000 kr
Maximal Wins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Jag har nu väntat i snart 1år på min återbetalning av mina insättningar. Dom har sagt att pengarna är på väg nu i över 1 år.
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej sannatyson,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Maximal Wins Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta varför du begärde återbetalning? Är ditt casinokonto fortfarande aktivt kan du logga in? När kontaktade du casinot senast?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Hej mitt konto blev avslutat då jag hade spärrat mig för spel missbruk och då sa dom att dom skulle betala tillbaka alla insättningar. Jag kan inte logga in till dom längre då mitt konto är stängt och sist jag prata med dom va för ca 1 månad sedan. Dom säger bara att min utbetalning står i kö som den nu har gjort i ett år.
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära sannatyson,
Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots totala betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Maximal Wins Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Maximal Wins Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
