Spelaren kämpar för att stänga sitt konto av okänd anledning. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy.
Automatiskt översatt:
Maximal Wins Casino - Spelaren kämpar för att stänga sitt konto.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 200
Belopp: 980 €
Maximal Wins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.5
Maximal Wins Casino har ett säkerhetsindex på 1,5, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bedrägerisupport visar inget intresse alltid redo att komma med ursäkter Jag är en VIP-kund Jag har ingen aning om hur det kommer sig, försök avsluta detta konto men det fungerar inte Jag får en e-postadress från en kvinna som är ansvarig för mig och hon svarar aldrig på mitt meddelande
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej anserlodhi9,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Maximal Wins Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Varför försökte du stänga ditt konto? Var det kontoavstängning eller självuteslutning? När exakt begärde du det?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nick,
Jag har en anledning att säga upp det, du kommer inte att tas som kund.
Ms Danila hör inte av sig när du skriver till henne och supporten svarar inte heller på min uppsägning, så jag är tvungen att klaga ordentligt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära anserlodhi9,
Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Maximal Wins Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Maximal Wins Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
