En spelare från Serbien påstod att det hade ett potentiellt problem med kasinots roulettespel. Efter att ha upplevt en rad blandad tur återställdes spelet vid ett avgörande ögonblick, vilket resulterade i en förlust. Spelaren misstänkte grovt spel. Klagomålet avslogs dock på grund av bristande bevis och spelarens underlåtenhet att svara på ytterligare förfrågningar.
Jag spelade roulette efter färg. Min strategi är att dubbla insatsen när jag förlorar.
Efter ungefär två timmars spelande, när jag nästan dubblade min insats, återställdes den konstigt nog exakt i det ögonblick då jag placerade min sista insats i den 10:e omgången. Sedan dök den motsatta färgen som jag spelade upp
Tills dess, från att ha spelat över 100 gånger, den längsta förlustsviten hade bara varit 8 gånger.
Jag misstänker foul play när den återställdes eftersom jag såg en cirkel i mitten av skärmen och bilden verkade rycka lite.
Kära wali7,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Nick
Maxbet är ett bedrägeri och förtjänar inte ett högt säkerhetsbetyg!.
Jag blev lurad på liknande sätt i deras spelbutik, det är därför jag inte går dit längre.
Jag spelade ett dussin 1st 5000 din., 3rd 5000 och double street 4000 din.
I det avgörande ögonblicket på den sista investeringen eftersom jag inte hade några mer pengar, skakar skärmen, blandar siffrorna till 4897, 4897 och 4203 och siffran 0 kommer till roulettehjulet.
Jag har anledning att tvivla på deras ärlighet.
Kära wali7,
Som nämnts ovan, utan några relevanta bevis, kan vi inte fortsätta med utredningen av ärendet. Snälla om du har några, skicka vidare till nikolas.b@casino.guru annars kommer vi att tvingas avsluta klagomålet.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
