En serbisk spelare hävdar att de och deras vänner stöter på ihållande mjukvarufel på kasinots hemsida som endast dyker upp under vinnande spel i slotspel. Det här problemet uppstår oavsett vilken enhet de använder. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Oavsett spel, så länge du inte vinner vad, går spelet smidigt. Men när du börjar vinna på slotspel visas ett programvarufel och du är utloggad. Detta har hänt mig och mina vänner ihärdigt under det senaste året, oavsett om vi spelar från en Android-enhet eller en bärbar dator - problemet förblir detsamma. Det är helt klart en avsiktlig handling från kasinots sida... Jag skulle ge MaxBet Serbien en stor nolla av tio...
Hej srdjanstojanovicbgd,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med MaxBet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Har du lidit någon form av förlust på grund av detta tekniska problem? Upplever du det med något spel eller bara med ett specifikt? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att om det inte finns någon form av förlust finns det inte så mycket vi skulle kunna göra eftersom kasinot fortfarande agerar enligt deras villkor och problemet kan orsakas av flera faktorer som anslutning, bosättningsland, serverstabilitet, spelleverantör dvs
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
