HemKlagomålMax Vegas Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Max Vegas Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 500

Belopp: 55 Rp

Max Vegas Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2024-05-02 | Olöst : 2024-05-30
Olöst Vårt utlåtande

Oacceptabel bortförklaring

OLÖST

Ärenderapport

5 månader sedan
Översättning

Spelaren från Indonesien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Spelaren kämpade med att slutföra KYC-verifieringen eftersom kasinots kundsupport inte svarade och livechatt var inaktiv. Försök att kontakta casinot via e-post misslyckades också, med endast reklammejl som togs emot. Kasinots hemsida blev otillgänglig, och som ett resultat kunde vi inte etablera kommunikation med kasinot. Klagomålet stängdes som olöst på grund av kasinots stängning.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
6 månader sedan
Översättning



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Kära Misiya55,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
file
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hur kan jag göra verifiering/KYC om deras kundsupport aldrig svarar på mina meddelanden via e-post och deras livechatt aldrig är aktiv

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
6 månader sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Fram till idag har det inte kommit något svar på mejlet jag skickade. Men de skickar alltid reklammejl

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Fram till idag har det inte kommit något svar på mejlet jag skickade. Men de skickar alltid reklammejl

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
6 månader sedan
Översättning

dagens uppdatering.. Deras support-e-postadress kunde inte hittas. och mitt mail skickades inte

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

det finns fortfarande inga framsteg hittills. inga inkommande e-postmeddelanden förutom reklammejl

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej Misiya55,

Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

nej, jag har inte fått något från dem förrän nu. bara för ett bekräftelsemail skickade de aldrig något meddelande till mig.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
6 månader sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

du kan se. det här är min skärmdump som jag tog idag. och det har aldrig kommit några nyheter förrän nu.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar, Misiya55. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Förstår jag rätt att ditt konto inte har verifierats ännu?

Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

detta är mitt första uttag. och det här är den första bonusen jag provade. Jag kan inte kontakta dem. deras e-post eller livesupport fungerar aldrig korrekt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

detta är mitt första uttag. och det här är den första bonusen jag provade. Jag kan inte kontakta dem. deras e-post eller livesupport fungerar aldrig korrekt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Jag försökte komma åt kasinots hemsida, men det fungerar inte. Fungerar det för dig? Kan du snälla lägga upp länken till webbplatsen du använder här?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Nej. För närvarande kan jag inte längre komma in på deras sida. Är detta ett fel eller kanske deras sida inte kan nås längre?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Tyvärr verkar det som att kasinot har stängts. Jag ber om ursäkt, men under dessa omständigheter kan vi inte upprätta kommunikation med kasinot och fortsätta med detta ärende. Därför är jag tvungen att avsluta klagomålet som olöst.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden, eller om du märker att casinots hemsida börjar fungera igen.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter