HemKlagomålMaria Casino - Spelaren begär kontostängning och återbetalning för förluster.

Maria Casino - Spelaren begär kontostängning och återbetalning för förluster.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$500

Maria Casino
Inskickat: 2025-01-29 | Ärende avslutat : 2025-02-18
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Ontario begärde att hennes konto på Maria Casino skulle stängas på grund av spelberoende, men kasinot svarade inte trots flera försök. Hon förlorade $500 efter hennes begäran och sökte en återbetalning tillsammans med permanent stängning av kontot. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning i frågan.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej casinoguru jag måste lämna in ett juridiskt klagomål om Maria casino.. Jag har bett dem och mailat dem att stänga mitt konto eftersom jag har spelberoende men de stänger inte mitt konto och detta gör att jag förlorar ytterligare 500 $ som de borde returnera mig eftersom de bryr sig inte om att stänga kontot .. har frågat livechattagenten och även mailat dem två gånger .. så kolla in detta och be dem att stänga mitt konto permanent och återbetala mig 500$ det är jag förlorat efter att ha mailat dem 2 gånger men de svarar inte eller stängde mitt konto

Tack väntar på ditt svar


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej sunnykuk82,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Maria Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

  • Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
  • När exakt begärde du självuteslutningen?
  • Nämnde du specifikt spelberoende?


Vänligen vidarebefordra begäran du skickade till casinot till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har vidarebefordrat alla e-postmeddelanden

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej sunnykuk82,

De e-postmeddelanden du angav är inte relaterade till Maria Casino.

Kan du skicka de rätta?

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej sunnykuk82,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter