Spelaren från Finland försökte ta ut sina pengar efter att den maximala insatsgränsen tillämpades. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Först satte marathonbet mina insatsbegränsningar på vademål från 0,2e min till 0,8e max. Efter det bestämde jag mig för att ta ut det sista spelkontot eftersom jag inte skulle börja spela med mindre än en euroinsatsning per mål. Efter det lyckades min hemtransport inte när jag klagade över det som var tidigare. Du borde hålla dig borta från den stöten. Jag tyckte att det var pålitligt, men det visade sig vara fel. Spelen fortsätter på tillförlitliga webbplatser: leovegas, coolbet, Betway, nordicbet, Unibet och betting.
Kära Juha,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Kan du snälla ange om du spelade med några bonusar? Om ja, skicka oss länken till det erbjudande du löst in.
Har du försökt kontakta kasinot angående denna fråga? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Kära Juha,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.