Hej Branislav,
Vi vill uppmärksamma dig på följande punkter i våra allmänna villkor, som spelaren hade accepterat när kontot skapades på vår webbplats:
6.11:- Alla uttag behandlas enligt våra månatliga uttagsgränser och med hänsyn till VIP-statusen för kunden som begär uttaget.
Enligt Skandito43s konto gäller följande gränser:
(NIVÅ 1) 800 AUD per transaktion, var 24:e timme / 10 500 AUD per månad.
6.13 :- När som helst kan en kund ha maximalt 3 (tre) väntande uttag på kontot.
6.14 :- Företaget förbehåller sig rätten att göra betalningar enligt individuellt schema, ställa in det lägsta och högsta beloppet per en transaktion och tiden för denna transaktion, vilket kan variera beroende på uttagsmetod, din kontonivå eller andra relevanta faktorer.
Vi skulle vilja ge lite mer förtydligande, för ovanstående Villkor punkt nummer 6.13:-
Observera att en spelare kan ha maximalt 3 (tre) aktiva uttagsbegäranden vardera med 24 timmars mellanrum och för den fjärde skulle en spelare behöva vänta på att någon av de tidigare 3 uttagsbegärandena behandlas.
Därför föreslår vi att spelaren försöker tre uttagsbegäranden var och en med ett mellanrum på 24 timmar mellan dem så att vi kan fortsätta alla tre tillsammans och det kommer att minska förseningarna. Som vi kan se ett gap på några dagar mellan varje enskild uttagsbegäran som görs.
Vi hoppas att detta hjälper till att klargöra saken för tillfället.
Vårt team önskar dig all lycka för dina framtida aktiviteter!
Med vänliga hälsningar,
Malina Casino.
Hello Branislav,
We would like to draw your attention to the following points of our General Terms and Conditions, which the player had accepted when creating the account on our website:
6.11:- All withdrawals are processed according to our monthly withdrawal limits and taking into consideration the VIP status of the customer requesting the withdrawal.
As per Skandito43's account, the following limits apply:
(LEVEL 1) 800 AUD per transaction, every 24 hours / 10,500 AUD per month.
6.13 :- At any time, a customer may have a maximum of 3 (three) pending withdrawals on the account.
6.14 :- The Company reserves the right to make payments according to individual schedule, set the minimum and maximum amount per one transaction and the time for this transaction, which may differ depending on the withdrawal method, your account level or other relevant factors.
We would like to give some more clarification, for above Terms and conditions point number 6.13 :-
Kindly note that a player can have a maximum of 3 (three) active withdrawal requests each having gap of 24 hours and for the forth one player would have to wait for any one of the earlier 3 withdrawal request to be processed.
Therefore, we kindly suggest that player attempt three withdrawal request each having gap of 24 hours between them so we can proceed all three together and that will reduce the delays. As we can see a gap of few days between every single withdrawal request attempted.
We hope this helps clarify the matter for the moment.
Our team wishes you all the best for your future activities!
Best regards,
Malina Casino.
Automatiskt översatt: