Spelaren spelade med en bonus och vann 16000 €. Hans begäran om uttag nekades och plötsligt var hans saldo 250 euro. Vi stängde klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt översatt:
Magik Slots Casino - Spelarens vinster förlorades.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 5 060
Belopp: 14 000 €
Magik Slots Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.8
Magik Slots Casino har ett säkerhetsindex på 1,8, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från casinot
OLÖST
Ärenderapport
5 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Har vunnit spelet Double cash 16000euro.dann spelade fortfarande till mina bonusvillkor att uppfylla. Ville betala nu begäran neka pengarna eftersom jag för ett år sedan tydligen använde något äggbetalningssystem. Kontot skjutits upp till 250 euro
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Kära Jürgen,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem med uttag. Jag skulle vilja hjälpa dig, men jag behöver mer information om ditt problem. Kan du snälla skicka mig din kommunikation med kasinot? Jag skulle vilja veta vad deras anledning till att inte betala ut dig är.
Kan du också skicka mig din spelhistorik till bättre kvalitet? En skärmdump skulle vara mycket bättre än ett fotografi. Jag kan inte tydligt se siffrorna på bilden du skickade.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Hej Jag har pratat med Live Support vilket innebar att bara min vinst är låst på grund av roulette jag spelade för ungefär ett år sedan. Har naturligtvis provat olika system men fungerar väl känt, ja ingenting _nur lycka.
På e-postmeddelandet som jag skickade dem har jag inte fått något svar.
Mfg Jürgen
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Hej Jürgen,
tack för ditt svar. Jag kontaktade kasinot. Jag kommer att meddela dig så fort jag har mer information.
Tack för ditt tålamod.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Vi vill be Magik Slots Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Hej Jürgen,
tack för att du är tålamod, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan tvingas vi stänga klagomålet som "olöst". Jag är ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone kommer det här olösta klagomålet att påverka bedömningen av detta kasino negativt och alla andra spelare kan läsa det.
Kasinot kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Kristina
Automatiskt översatt:
