Magik Slots Casino - Spelaren är missnöjd med den strikta verifieringsprocessen i kasinot.

De bad om mina dokument, som jag skickade .samma dokument som jag har skickat i mitt vanliga kasino och fick betalt med det. Här drar och drar de efter onödiga saker som att ditt kort inte har ditt namn på ger oss något från banken som visar att kortet är länkat till ditt kontonummer. Tge bankchef blev bedövad och frågade om den här platsen var legitim eller scammers coz realy det finns inget behov av detta. Han gav mig ett brev på ett brevhuvud från banken jag skickade det nästa dag som kasinot fortfarande ber om samma sak. Jag vidarebefordrade det och sa till dem om de inte vill betala måste de bara säga och sluta spela spel .. de drar sin uttagningsprocess så länge där det som första gången sa stödet det tar cirka 2-3 dagar att verifiera och 3-5 dagar för betalning för att rensa att det inte är fallet här. Dessa ppl svarar bara en gång om dagen eller om två dagar jag har insett att de inte vill betala. De har mycket trevliga spel men behövde se till innan jag bor hos dem nu inser jag att jag nästan blev lurad.

Kära Zandile,

Tack för att du kontaktar Casino Guru och låter oss hjälpa dig med ditt problem. Det är ett vanligt förfarande för kasinon att kontrollera varje detalj för att se till att de skickar pengarna till rätt person. Det verkar som om Magik Slots Casino har en strängare verifieringsprocess, men det är inte ovanligt. Jag rekommenderar dig att ta reda på vilka dokument exakt kasinot behöver och ge dem. Om alla uppgifter är korrekta bör det inte finnas någon anledning för kasinot att försena ditt uttag.

Vänliga hälsningar,

Peter

Zandile informerade oss om att hans konto har godkänts. Vi lämnar klagomålet öppet tills han får sitt tillbakadragande.

Kära Zandile,

du vidarebefordrade oss ett e-postmeddelande från kasinot om att du bröt den maximala satsningsregeln. Om så är fallet är det inte mycket vi kan göra. Det är mycket vanligt att kasinon begränsar vinsterna från bonusar och genomför andra begränsningar som maxinsats.

Vänliga hälsningar,

Peter

Kära Zandile,

Kan vi betrakta ärendet avslutat? Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Vänliga hälsningar,

Peter

Jag vet inte kasinoregler, så ville höra från u killar om de var rättvisa eller bara gjorde saker på sina fel sätt eftersom de är kända för att ha ett dåligt beteende? Eftersom jag vet att de van ser när en person får och leker om de visste att jag bryter protokollet varför stoppade de inte mig innan jag slutade satsningen?

Kära Zandile,

Tack för svaret. Tyvärr är det inte så det fungerar. Kasinot sätter gränserna och reglerna för deras bonusar och spelarna måste läsa och följa dem. Å andra sidan kunde jag inte hitta några maxbet-begränsningar på deras webbplats. Vilken bonus spelade du exakt med?

Vänliga hälsningar,

Peter

De gav mig en gratis bonus utan insättning och uppgav att när du är klar med satsningen kan du ta ut vilket de berättade för mig, jag är klar med satsning då de försökte göra som om de inte kunde verifiera mitt konto. När de förstod att de inte kunde spela spel med konto mo mer bekräftade de det och kom med en ny anledning att inte betala.

De 30% satsningar som de pratar om på deras t & c talar bara om insättningar i det här fallet som jag inte insatte.

Hej Zandile,

Tack för svaret. Jag kontaktade kasinot och nu väntar vi på ett svar.

Vänliga hälsningar,

Peter

Tack,

@Zandile

För att undersöka dina problem, vänligen ge oss ditt kasinon användarnamn.

Vänliga Hälsningar

Magik Slots Casino

Ndlovukazi

Kära Casino Guru och Zandile

Observera att vi inte kan hitta något konto som är kopplat till användarnamnet Ndlovukazi eller med e-postadressen nonononxuba@gmail.com eller med förnamnet Zandile.

I den här frågan kan vi inte ge någon kontorelaterad hjälp. För allmänna frågor, vänligen kontrollera kasinots villkor.

Vi önskar er all lycka.

Vänliga Hälsningar

Magik Slots Casino

Kära Zandile,

Kan du ge den begärda informationen?

Vänliga hälsningar,

Peter

Jag vet inte vad problemet är med dessa människor, men de ljuger, jag skickar en skärmbild som jag just har loggat in nu

Peter Jag skickar en skärmdump av ett e-postmeddelande sedan med min e-postadress som de nekade, namn n användarnamn vänligen dnt visa mina detaljer till alla på casinoguru-appen

Här är mer bevis att de till och med godkände mitt kontoverifiering, vilken typ av ppl är dessa

Detta är kasinot jag spelade på

Kära Zandile,

Om du tittar närmare på kasinonets namn och logotyp kommer du att märka att ditt klagomål handlar om ett annat kasino som vi för närvarande inte har i vårt system. Jag skriver ett e-postmeddelande så diskuterar vi problemet. Jag kommer nu att stänga detta klagomål som avvisat eftersom det inte handlar om Magik Slots Casino.

Vänliga hälsningar,

Peter

Här är mer bevis att de till och med godkände mitt kontoverifiering, vilken typ av ppl är dessa..Jag spelade på Magik Casino inte magik slots casino