Spelaren från Tyskland har skickat in en uttagsbegäran mindre än två veckor innan vi kontaktades. Några vinster har ännu inte betalats ut.
Automatiskt översatt:
Magical Spin Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 €
Magical Spin Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
5d 1h 17m 32s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 veckor sedan
Översättning
Förseningar i betalningen och inga reaktioner eller svar
Jag skickade mina dokument via e-post, men jag är tyvärr inte verifierad.
Jag skickade också flera frågor till finance@magicalspin.com och support@magicalspin.com .
Nu fick jag ett mejl tillbaka efter 3/5 dagar, att detta inte är rätt mejl.
mxxxx.frxxxxx@googlemai.com är det samma som mxxxfriedrich@gmail.com
detta är bara ett kort formulär från min e-post.
inte mer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kära Tekkfried,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 veckor sedan
Översättning
m.....f.....0@googlemail.comär det samma som m.....friedri..0@gmail.com
bara en kort bit från det google tillåter.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Gjorde en begäran om återkallelse men avbröt.
Fick inget svar eller avisering.
Men jag är verifierad.
Vad är problemet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Tekkfried,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
\
Översättning
Det står tydligt ovan att utbetalningen avbröts 😀
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
\
Översättning
Uttaget avbröts, enligt avdelningen avbröts det inte av kasinot.
Jag har inte heller fått något meddelande.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Tekkfried. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Tekkfried har 5d 1h 17m 32s på sig att svara
Inaktivera AdBlock