Magic Win Casino - Spelarens uttag har försenats i sex veckor.

Jag har väntat på den utbetalningen sedan 2024-04-10. För det första har jag fått veta att jag måste vänta mellan 7-21 arbetsdagar för att uttag ska behandlas. Sedan efter att jag inte har svarat har jag nått dem på chatten och de ger mig samma ursäkter....att på grund av stora mängder utbetalningar måste jag vänta lite längre och de gör allt för att behandla den betalningen. Samtidigt som min fråga är lite strikt kopplar de bara bort chatten. Jag vet att det var mitt fel från början, jag läste inte kommentarer om detta casino men min fråga är tror du att jag kan göra anspråk på min bank som var bluff från början och försöka få tillbaka åtminstone insättningen. Jag satte in £50, jag vann £100. Vad irriterar mig ännu mer att de fortsätter att skicka mig bonuserbjudanden om jag sätter in mer pengar med dem även efter att jag avregistrerat mig från e-postlistan.

Kära mateuszwolejko901,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från denna specifika spelanläggning. Oavsett många inlämnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.

Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina pengar och inte ha någon feedback om när du kommer att få dem och jag hoppas verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig så småningom.

Kan du berätta om du någonsin har fått några vinster från denna spelanläggning?

Tack på förhand för ditt samarbete och svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Nej, jag har aldrig fått några vinster från magic win och förmodligen kommer jag aldrig att få.

Detta är vad jag fick av dem idag

Kära mateuszwolejko901,

Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta kasino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Magic Win Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från detta kasino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.