Magic Win Casino - Spelarens uttag försenas.

Uttag "väntar fortfarande" ingen hjälp eller svar från kundtjänst livechatt eller e-post för att bekräfta uttag.

Hej lomond,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Magic Win Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Sedan när väntar uttaget? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Kontot har verifierats. Jag begärde uttag den 03/04/24. Jag använde inga bonusar eller kampanjer och jag mailade dem i morse men inget svar. Jag mailade igår med ett svar på att uttaget fortfarande går igenom processen, stor efterfrågan på uttagsförfrågningar, etc etc.....det vanliga svaret jag har fått under de senaste 6 veckorna.

Tack

Jag har nu blivit blockerad från livechatten de senaste dagarna och mina e-postmeddelanden ignoreras.

Kära lomond,

Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta kasino har 10+ ärenden stängda som "Ingen reaktionspolicy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Magic Win Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från detta kasino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.