HemKlagomålMagic Win Casino - Spelarens uttag är försenat.

Magic Win Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 684

Belopp: £4 600

Magic Win Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-12-18 | Olöst : 2023-12-21
Olöst Vårt utlåtande

Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

11 månader sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag på 4600 GBP via banköverföring. Trots försäkringar om att det skulle ta fyra arbetsdagar, väntade spelaren fortfarande och ombads att ha tålamod. Spelaren hade informerats av kasinot om att uttagsprocessen tog 7-21 arbetsdagar. Vi, klagomålsteamet, misslyckades med att medla den här frågan på grund av kasinots policy för ingen reaktion. Som ett resultat var vi tvungna att avsluta klagomålet som olöst, vilket påverkade kasinots övergripande betyg.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
11 månader sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kära Redears67,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från denna specifika spelanläggning. Oavsett många inlämnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.

Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina pengar och inte ha någon feedback om när du kommer att få dem och jag hoppas också verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig så småningom.

Kan du berätta om du någonsin har fått några vinster från denna spelanläggning?

Tack på förhand för ditt samarbete och svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hej

Ännu en livechatt..

Carl Edward Reading

Hej uttag väntar fortfarande efter 21 dagar någon aning om när jag kommer att få utbetalda mina vinster

Operatör

Välj Avdelning

Carl Edward Reading

konto

Ess

Hej och välkommen till vår livechatt!

Låt mig bara kolla ditt konto snabbt, jag kommer genast tillbaka.

Tack.

Varje gång ett uttag begärs behöver systemet 24-48 timmar för att initiera kontrollproceduren. Därefter kontrollerar en relevant avdelning ditt spel, konto och din ekonomiska historik, vilket är ett standardförfarande. Denna process tar vanligtvis 7-21 arbetsdagar. Vänta tills ditt uttag är helt behandlat.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kära Redears67,

Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta kasino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Magic Win Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.


filefile


Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från detta kasino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.


Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter