HemKlagomålMagic Win Casino - Spelarens insättning återspeglas inte på kontot.

Magic Win Casino - Spelarens insättning återspeglas inte på kontot.

Automatiskt översatt:

Belopp: 40 €

Magic Win Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-09-22 | Ärende avslutat : 2023-10-09
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Grekland hade satt in två gånger (20 euro varje gång), men pengarna var inte synliga på hans konto. Vi hade rekommenderat honom att kontakta sin betalningsleverantör för vidare utredning, eftersom casinot vanligtvis hade begränsat inflytande i dessa situationer. Processen beräknades ta ungefär en månad. Vi hade lämnat klagomålet öppet, men spelaren svarade inte. Som ett resultat var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelarens sida.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Jag har satt in 2 gånger 20 euro var och inte visat ännu - företaget som betalade är Test Arca

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Bästa Kostasloco1992,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej Kostasloco1992,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter