David från Storbritannien är orolig för att kasinot låter honom spela men kommer inte att betala ut sina vinster om han vinner. Baserat på deras T & C är Storbritannien ett begränsat land. David har tappat sin insättning, så hans klagomål baseras på det faktum att kasinot låter honom spela även om de inte borde göra det.
De låter mig deponera även om jag nu har läst att invånarna i Storbritannien inte accepteras .. vilket får mig att tänka om jag vann. Vilket jag inte gjorde skulle de inte tillåta uttag ... jag känner mig lurad nu
Hej David.
Tack så mycket för att du skickat ett klagomål via vår webbplats. Jag förstår att du tror att kasinot inte kommer att betala ut dina vinster om du vinner. Detta kasino verkar i den grå zonen. Tekniskt sett fokuserar de inte på den brittiska marknaden. På grund av licensen begränsar de Storbritannien i sina T & C-kort men tillåter spelare från Storbritannien att registrera sig och spela. Vi frågade dem, och de sa till oss att om brittiska spelare vinner, kommer de att betala dem som alla andra kunder. Kan du snälla berätta om de vägrade att betala ut några av dina vinster tidigare?
Hälsningar, Matej
Kära David,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Nej, jag vann inget värt att dra ... slutade spela med dem nu .. Tack
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
