Spelaren kämpar med casinosupporten eftersom de inte är lyhörda. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Macau Casino - Spelaren kämpar med casinosupporten.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
Macau Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej min kära
Jag måste säga att Msccasino är väldigt konstig! Jag är hos dem några veckor nu och kundsupporten är så dålig! Jag har stora svårigheter att stänga mitt konto, de svarade inte på mitt hotmail.com-konto första veckan! Sedan gav jag ett nytt mail! Nu svarar de ha tålamod och vänta på verifiering som kommer per e-post som ett svar i ytterligare en vecka! Livechatt säger hela tiden och väntar på att våra specialister ska svara! Absolut inte normalt beteende!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej sfera345i,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Macau Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du tipsa om varför du försökte stänga ditt konto? Varför ändrades det plötsligt till kontoverifiering? Kan du vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nick. Naturligtvis har jag ändrat mig eftersom jag inte kan förstå varför jag inte kan komma i kontakt med dem fortsätter att få samma svar som ha tålamod, kontot är under verifiering, ladda upp dokument som jag hade laddat upp för länge sedan. Det är redan cirka 10 dagar och mitt problem är inte löst!
Det ser ut som att de har ett robotsystemsvar, inget svar från människan!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej sfera345i,
Observera att verifieringen kan ta upp till 14 dagar så så länge du har tillhandahållit alla dokument bör den verifieras nu.
Kan du berätta om det har skett någon uppdatering angående fallet sedan dess?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej sfera345i,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Nick
Jag är ledsen för det sena svaret. Jag har laddat upp alla dokument på min profilsida en gång för länge sedan, förmodligen en månad i Msccasino. De skickade mig e-post för att göra det igen, men jag kan inte, det finns inget sådant alternativ längre. Så de accepterar inte mina dokument via e-post och kommer inte att stänga mitt konto förrän jag laddar upp dokument! Det finns ingen verklig människa som svarar mig... inget namn
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa sfera345i,
Så ditt huvudmål är att stänga ditt casinokonto? Är det inte möjligt direkt i din casinoprofil?
Automatiskt översatt:
