LVbet Casino - Spelarens balans har konfiskerats.

Jag skapade en LVbet för en månad sedan.

Jag vann 3 000 euro på Roulette.

Jag begärde en återkallelse och de bad om KYC. Jag skickade in allt och de skickade sedan ett e-postmeddelande som säger att de hade konfiskerat alla medel eftersom jag hade lämnat felaktig information .... DETTA ÄR EN LÄG.

Allt jag tillhandahöll var officiella dokument och en noterades till och med.

Snälla hjälp mig eftersom jag kommer att behöva gå till domstol om de inte skickar mig mina pengar.

K

Kära Kyle,

Tack för att du skickade ett klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du snälla råd om du har spelat med bonuspengar? Kan du bekräfta att du bara har ett konto i kasinot? Kan du fortfarande komma åt ditt konto? Skicka mig relevanta bevis eller samtal mellan dig och kasinot för att hjälpa oss att lösa detta fall. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Hallå,

Inga bonuspengar. Alla kontanter på roulette.

Endast ett konto hos kasinot.

Nej, de blockerade mitt konto och stal 3000 euro.

Det här var deras e-post ....

Kära Herr Willmot,

Läs informationen nedan noggrant.

Under interna kontroller har vi upptäckt oregelbunden aktivitet och beslutade därför att vidta lämpliga åtgärder.

Observera att enligt allmänna villkor har du accepterat när du skapade ditt spelkonto:

6. a. (I) Kundens identitet. Du garanterar, ger sann, korrekt, aktuell och fullständig information om identitet under registreringsprocessen. All falsk information eller efterliknande av och tillgänglig via www.lvbet.com och därmed öppna ett "Spelarkonto". Användaren måste fylla i registerpersonen eller enheten, felaktig framställning beträffande någon anknytning till en annan person, enhet eller sammanslutning, användning av falska rubriker eller andra handlingar eller underlåtenhet att dölja sin identitet från LV BET för något syfte kommer att åtalas under den största omfattningen av lagen. En klient som använder LV BET-tjänster kan bli ombedd att tillhandahålla giltig verifiering av identitet och relevant information.

6. d. I händelse av att LV BET har anledning att tro att informationen är felaktig har vi rätt att stänga av eller avsluta användarens konto och behålla alla vinster.

———

Observera att inget av detta är sant. Jag förse dem med mitt pass, officiella elräkning, skärmdump av min Skrill och en selfie av mig som håller mitt ID.

Jag erbjöd mig också att skicka notariserade dokument men de har ignorerat alla mina e-postmeddelanden.

Detta ärende har nu avgjorts med kasinot.

Kära Kyle,

Tack för att du meddelade att problemet var löst. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att få problem i framtiden.

Vänliga hälsningar,

Nick