Spelaren från Irland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Pengarna har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
LunuBet Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 000 €
LunuBet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.5
LunuBet Casino har ett säkerhetsindex på 7,5, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på en försenad utbetalning
8d 14h 13m 58s
Ärenderapport
5 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Jag spelade på lunubet med monry insättning själv så inte bonuspengar. Jag sätter in totalt 1400 och vann runt 8600. Jag tar ut 4000 av pengarna, för det är det max du kan ta ut. Jag hade problem med dem innan, uttaget jag gjorde kom tillbaka till mitt lunubet-konto istället för min bank. Och efter att de berättat för mig nästa gång kommer de att göra det direkt åt mig. Annars tänkte jag inte använda kontot längre. Nu efter tillbakadragandet är det fortfarande på väg. Jag var i 7 timmar i chatten och skickade 45 mail men de svarar inte ens på frågorna. Mycket skumt. Jag tror att detta är en bluff. De svarar inte normalt, de stängde chattar eftersom de inte har något svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Hej DOGAN19077777777772!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Tack för ditt meddelande, men så är inte fallet. Jag bad många om tid att verifiera mitt konto. För jag är rädd att de kommer att be om detta senare vilket tar längre tid. Det är också väldigt skumt. När jag gjorde tillbakadragningen fick jag ett meddelande som frågade om jag bad om lösenordsåterställning. När jag frågar om detta svarar de bara inte på den här frågan. Det här är bara inte rätt. De stänger chattar redan innan de svarar. Jag är säker på det. Hur kan detta betygsättas 7,5 ?? Det är en bluff.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Jag har nu 4000 på mitt konto utestående uttag. Och 11.300 på mitt konto själv. Jag kan inte ta tillbaka dessa eftersom du bara kan ha 3 outs
parallella uttag. Jag bad om en verifiering och de säger att det inte behövs. Snälla försök hjälpa mig. Jag redan nu kommer det att bli problem. De lovade mig flera gånger för att lösa problemet idag. Jag ringde mitt bankvisum. Allt stämde. De sa att vi håller på. Vårt team kontrollerar redan det etc. Och ge sedan skumma svar. Jag letade upp det många människor hade detta problem även med 250 euro. Jag pratar om 15 000 euro nu.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Jag känner också att de skulle kunna göra något med mitt konto.
Automatiskt översatt:
Klagomålet bearbetas och kommer att behandlas inom 8d 14h 13m 58s
