HemKlagomålLunuBet Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

LunuBet Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 4 000 €

LunuBet Casino
Inskickat: 2024-11-29 | Ärende avslutat : 2024-12-28
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Irland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Efter flera kommunikationer betalades så småningom tre uttag ut, men spelaren hade fortfarande tre nya utestående uttag på totalt 4 000 euro. Oro angående kontosäkerhet och en begäran om lösenordsåterställning väcktes. Frågan löstes genom att förlänga utredningsperioden, men till slut avslogs klagomålet på grund av spelarens bristande respons.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag spelade på lunubet med monry insättning själv så inte bonuspengar. Jag sätter in totalt 1400 och vann runt 8600. Jag tar ut 4000 av pengarna, för det är det max du kan ta ut. Jag hade problem med dem innan, uttaget jag gjorde kom tillbaka till mitt lunubet-konto istället för min bank. Och efter att de berättat för mig nästa gång kommer de att göra det direkt åt mig. Annars tänkte jag inte använda kontot längre. Nu efter tillbakadragandet är det fortfarande på väg. Jag var i 7 timmar i chatten och skickade 45 mail men de svarar inte ens på frågorna. Mycket skumt. Jag tror att detta är en bluff. De svarar inte normalt, de stängde chattar eftersom de inte har något svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej DOGAN19077777777772!

Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning


PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack för ditt meddelande, men så är inte fallet. Jag bad många om tid att verifiera mitt konto. För jag är rädd att de kommer att be om detta senare vilket tar längre tid. Det är också väldigt skumt. När jag gjorde tillbakadragningen fick jag ett meddelande som frågade om jag bad om lösenordsåterställning. När jag frågar om detta svarar de bara inte på den här frågan. Det här är bara inte rätt. De stänger chattar redan innan de svarar. Jag är säker på det. Hur kan detta betygsättas 7,5 ?? Det är en bluff.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har nu 4000 på mitt konto utestående uttag. Och 11.300 på mitt konto själv. Jag kan inte ta tillbaka dessa eftersom du bara kan ha 3 outs

parallella uttag. Jag bad om en verifiering och de säger att det inte behövs. Snälla försök hjälpa mig. Jag redan nu kommer det att bli problem. De lovade mig flera gånger för att lösa problemet idag. Jag ringde mitt bankvisum. Allt stämde. De sa att vi håller på. Vårt team kontrollerar redan det etc. Och ge sedan skumma svar. Jag letade upp det många människor hade detta problem även med 250 euro. Jag pratar om 15 000 euro nu.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag känner också att de skulle kunna göra något med mitt konto.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej ,


Är inte detta onormalt? Se bilagor filefilefilefilefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

hej


En ny chatt jag startade. Och se vad som händer igen. De svarar inte ens. file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej, jag vill också notera att du är rädd att det kommer att göra något på mitt konto. Jag har totalt 11 300 saldo och 4 000 uttagspengar utestående.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
  1. Jag bad också om wihtdrawl och i meddelandet från dem står det återställ lösenord och sedan om tillbakadraget detta är så slitet. Jag vill påpeka att jag är rädd att de kommer att göra något med mitt konto. Jag vill ta upp det här nu. file
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Detta är mitt saldo och uttag för tillfället. Jag vill ha bevis. Jag gjorde skärmdumpar av allt som mailas, livechatt. Ringde banken och visum på telefon

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej ,


Detta är statusen för tillfället de bara fortsätter att stänga chattar. file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

De undviker och ignorerar alla mina frågor. Och ge mig detta som svar.


Hej Dogan!


Vänta på ditt uttag, jag har redan gett dig all information

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
Översättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

hej


Hur kan jag kontakta Gamblimg-kommissionen? Om de inte hjälper?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

hej, de 3 uttagen har betalats ut. efter mycket mejl och chatt online. Jag har nu 3 nya uttag öppna. på 4000 euro. och ett saldo på 7500 euro.


Jag blev lovad att de nya uttagen kommer att finnas på mitt konto inom 72 timmar.


Jag ser detta som en möjlighet för lunubet att bevisa att de är pålitliga.


det är därför jag vill hålla detta ärende öppet för båda parters bästa.


Jag kommer att ge en daglig uppdatering om hur det går.


självklart har jag gjort skärmdumpar och videor av detta.


Jag vill också nämna att jag fortfarande är oroad över mitt kontosäkerhet på grund av e-postlösenordsåterställningen från lunubet som jag inte bad om.


så jag övervakar situationen


tack för din tid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

statusuppdatering. Jag har nu 3 uttag som ännu inte har betalats ut, av totalt 4000 euro. mitt saldo är 7300 euro förutom uttagen.


Jag kommer att rapportera status dag för dag.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Ja, jag använde samma betalningsmetod.

De borde vara idag på mitt konto.

Jag kommer att hålla dig uppdaterad. Mitt saldo är nu 7344 euro.


Varför får jag det här felet, se bilaga file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej DOGAN19077777777772!

Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej DOGAN19077777777772,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter