Spelaren har lagt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar gå förlorade. Spelaren bekräftade att insättningen framgångsrikt krediterades.
Hej,
Jag gjorde en insättning på 10000 inr, som inte krediterades mitt kasinosaldo, totalt gjorde jag två insättningar av samma belopp, en på morgonen som framgångsrikt krediterades på mitt konto. Andra transaktionen som jag gjorde på kvällen fick avdrag men krediterades inte min kasinosaldo. Att bifoga är transaktionsdetaljer och kontoutdrag som ett bevis på att transaktionen är lyckad. Observera att min transaktionshistorik under mitt kasinokonto inte visar andra transaktionshistoriken. Tack på förhand.
Kära Anupam,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot vanligtvis sina händer bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till stor hjälp just nu. Jag lämnar klagomålet öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Hej Casino Guru !!
Tack för att du accepterade mitt klagomål, lyckligtvis krediterades mina pengar, ber dig stänga mitt klagomål.
Tack
Fantastiska nyheter, Anupam. Eftersom klagomålet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.