Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto eftersom kasinot inte svarar. Klagomålet löstes när spelaren verifierade sitt konto och fick sin utbetalning.
Automatiskt översatt:
LuckyMe Slots Casino UK - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: £140
LuckyMe Slots Casino UK
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.8
LuckyMe Slots Casino UK har ett säkerhetsindex på 8,8, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, din kundtjänst är mycket dålig.....
det finns inget sätt att kontakta dig....Jag har väntat väldigt länge på att du ska bekräfta dokumenten....
och jag kunde överföra vinsterna till mitt bankkonto
Jag kan inte spela spel för mina pengar - spel är blockerade
snälla fixa allt och respektera dina kunder mer och gör det enkelt för kunden att kontakta kundtjänst
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej kungkvinnor,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med xxx Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag skickade alla dokument den 13/05/23...de måste godkänna alla dokument. Jag skrev flera mail till dem, men jag fick inget svar....det var ingen kontakt från casinosidan...de ignorerar mig..[ Jag har skickat dokument - pass, adressbevis, bankkort, ca. min inkomst, bankbevis, var inkomsten kommer ifrån]
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej kungkvinnor,
Som nämnts ovan kan verifieringen ta upp till 14 dagar och eftersom du skickade in dina dokument för bara en vecka sedan kan jag bara rekommendera att vänta. Meddela oss i slutet av nästa vecka om det har skett någon uppdatering av ditt ärende.
Automatiskt översatt:
