LuckyLouis Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag väntar fortfarande på att mina vinster inte verkade komma någonstans med den här sidan har aldrig haft ett problem med den här sidan förrän nu

Kära Joanne,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Innan vi går vidare, kan du berätta när exakt du begärde detta uttag? Förstår jag rätt att du har gjort framgångsrika uttag tidigare?

Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

17 april har jag aldrig haft några problem med sidan förrän då har jag fått vinster tidigare ok

Mina e-postmeddelanden kommer inte fram till webbplatsen, det säger att det finns ett tillfälligt problem, det säger 23 fler försök innan de raderas permanent. Personligen tror jag att någon har försökt hacka mitt konto

Tack för ditt svar, joannejojojones8. Eftersom du har gjort framgångsrika uttag tidigare tror jag att det bara är en tidsfråga innan du får den här. Vi brukar ge casinon minst två hela veckor för att behandla varje betalning. Därför skulle jag rekommendera att vi väntar några dagar till och om det inte finns någon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.

De säger hela tiden till mig att skicka mina uppgifter vilket jag har gjort men ingenting jag går runt i cirklar med dem jag ska vänta ett par dagar till

Fortfarande ingen betalning gjord

Det verkar fortfarande inte komma någonstans jag har mailat mina uppgifter till dem igen så jag kan inte se varför betalningen inte kan gå vidare

Tack för att du håller oss uppdaterade, Joanne. När exakt fick du ditt senaste uttag? Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt att ta ut dina vinster på? Var det samma som du använde tidigare?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.

Jag har skickat över föremålen via e-post

Tack för dina mejl. Jag är mycket ledsen men du har inte svarat på mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.

Kan du dessutom förtydliga när exakt du har tillhandahållit den nödvändiga informationen som kasinot behöver för att göra banköverföringen?

Det var samma kort som jag använde innan kortet tar slut den här veckan har jag ett nytt kort att använda

Ja samma betalningsmetod som tidigare

Betalningen har äntligen tagits emot idag

Fantastiska nyheter, joannejojojones8. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.