Spelaren från Italien vann 500 euro när han spelade utan bonus och begärde ett uttag för tre dagar sedan. Efter 72 timmar förblir uttaget obearbetat och kundsupporten ger upprepade svar.
Automatiskt översatt:
LuckyHour Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
LuckyHour Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 19h 40m 43s
Ärenderapport
4 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
18 timmar sedan
Översättning
Hej, jag spelade utan bonus och lyckades vinna 500 euro. För tre dagar sedan begärde jag ett uttag. Efter 3 dagar, eller 72 timmar, har det fortfarande inte behandlats och kundsupporten upprepar samma saker hela tiden. Det här verkar inte vara korrekt beteende för mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 timmar sedan
Översättning
Hej ammiratimanuele,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med LuckyHour Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
