HemKlagomålLuckyHour Casino - Spelaren kan inte stänga sitt konto.

LuckyHour Casino - Spelaren kan inte stänga sitt konto.

Automatiskt översatt:

Belopp: ??

LuckyHour Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-11-13
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från spelare

2d 11h 28m 24s

Ärenderapport

4 dagar sedan
Översättning

Spelaren från Sverige begär att få stänga sitt konto hos Lucky Hour, men casinot vägrar att följa det trots sju förfrågningar. Spelaren känner att sajten anstränger sig för att få dem att spela.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan

Jag har spelat på Lucky Hour och nu bestämt mig för att jag inte vill spela längre men de vägrar stänga mitt konto.

Jag har bett dem 7 gånger men de fortsätter vägra allt för att jag ska spela på deras sida.

Obehaglig spelsida.

Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Kära Chillen,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Först skulle jag vilja förklara för dig vad skillnaden är mellan att stänga kontot och självuteslutning:

Att stänga ett konto är enkelt och har nästan ingen inverkan - spelaren kan öppna kontot igen när som helst, och casinot har ingen skyldighet gentemot spelaren.

Å andra sidan gör självuteslutning det. Om en spelare lyckas göra en självuteslutning går kasinot med på att inte öppna detta konto eller om ja endast under särskilda omständigheter (efter ångerperioden och detta kan inte göras för spelare som är beroende/med spelproblem).

Kan du vänligen ange orsaken till att du avslutar ditt konto? Vänligen vidarebefordra mig begäran om stängning av kontot som du skickade till kasinot. Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .

Tack så mycket på förhand.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Hej Chillen,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:

Chillen har 2d 11h 28m 24s på sig att svara

Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter