HemKlagomålLuckygames.io Casino - Spelarens balans har försvunnit.

Luckygames.io Casino - Spelarens balans har försvunnit.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

Luckygames.io Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2020-05-04 | Ärende avslutat : 2020-05-20
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Spanien klagar över att hans balans försvann efter att han stängde av datorn. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag spelade tärningar tills jag stängde av datorn med en positiv balans och när jag kom upp nästa dag och slog på den hittar jag balansen på noll. De säger att jag tappade allt i en enda körning som också gjordes när min dator stängdes av. Är en gotcha.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Vicente,


Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du några skärmdumpar som visar det belopp du hade i ditt saldo innan du stängde av datorn? Skulle du vara så snäll och vidarebefordra din spelhistoria till min e-postadress kristina.s@casino.guru?


Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.


Vänliga hälsningar,

Kristina


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Vicente,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter