Spelaren från Brasilien upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av ofullständig verifiering. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
LuckyCherry77 Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 340 R$
LuckyCherry77 Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.0
LuckyCherry77 Casino har ett säkerhetsindex på 6, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag gjorde en insättning Jag konverterade bonusen Jag bad om uttaget men hittills har jag inte fått den Jag gjorde beställningen den 04/12/2022 supporten fungerar inte Jag måste kontakta dig via e-post, tills det ögonblick mitt konto är verifieras hävdar de att det avslutar verifieringen slutar inte längre och betalar mig inte ens
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa piresmarta821,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Kan du berätta vilka dokument du redan har tillhandahållit och exakt när skickade du den senaste? Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag skickade det via e-post och skickade det till mitt konto sedan den 12/04 som håller på att verifieras och jag väntar på verifieringen och ingenting
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Finns det någon kommunikation (e-post, chattranskriptioner) mellan dig och kasinot angående problemet? Vänligen vidarebefordra den till min e-post på tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
